무료가입했는데 알고보니유료.. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 무료가입했는데 알고보니유료..

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  • 작성자 : 박이근
  • 조회수 : 180회
  • 작성일 : 12-08-09 11:55:28

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식당가면 계산대옆에있는 인터넷공유사이트 무료증정이라는 파일공유사이트 있잖아요

거기 고구마  라는 사이트에 가입을했는데 무료라서 했거든요 5월13일부터 가입되어있더라구요

전 어제까지 가입되어있는지도 몰랐습니다 유료였음 안했죠 한달에16500원씩 빠져나가고있었습니다

제가알기론 동의서안에 자동결재가 된다는문구는 법적으로금지된걸 뉴스에서본적있는대요

허위과장광고인가?암튼 전액환불받을라구요 근데 암만생각해도 고구마 사이트는 기억이안나
는데..ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 되어서 당황스러우셨겠습니다.  소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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