[ ] 문의드려요
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- 작성자 : 노의종
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-08-02 15:06:58
본문
기존에 SK에서사용하던폰을 분실해서
7월31일에 LGU+ 에서 핸드폰을 신규(새번호)로 개통했고,
기존SK 회선을 해지시켰습니다.
그리고 LGU+ 에 번호변경안내서비스를 신청했어요
근데 LGU+에서 번호안내서비스를 제공할수 없다고 하네요
이유는 가입자명의가 다르기 때문이라고 합니다.
실제로
SK회선의 가입자명의는 저의 아버지로 되어있고
LGU+ 의 가입자명의는 저로 되어있습니다.
이사실을 미리알았다면
기존번호를 그대로 쓰던지 아니면 다른방법을 사용했을겁니다.
폰을 분실해서 기존의 연락처가 거의 없습니다.
지인들에게 번호안내서비스도 안된다면 저로서는 타격이큽니다.
통신사는 잘못이 없다고 하네요
저의 책임인가요??
7월31일에 LGU+ 에서 핸드폰을 신규(새번호)로 개통했고,
기존SK 회선을 해지시켰습니다.
그리고 LGU+ 에 번호변경안내서비스를 신청했어요
근데 LGU+에서 번호안내서비스를 제공할수 없다고 하네요
이유는 가입자명의가 다르기 때문이라고 합니다.
실제로
SK회선의 가입자명의는 저의 아버지로 되어있고
LGU+ 의 가입자명의는 저로 되어있습니다.
이사실을 미리알았다면
기존번호를 그대로 쓰던지 아니면 다른방법을 사용했을겁니다.
폰을 분실해서 기존의 연락처가 거의 없습니다.
지인들에게 번호안내서비스도 안된다면 저로서는 타격이큽니다.
통신사는 잘못이 없다고 하네요
저의 책임인가요??
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시어 새로 휴대폰을 개통하셨는데 명의자가 달라 번호이동안내서비스를 이용할 수 없다니 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이전 sk측 사용번호는 아버지 명의로 기존번호 해지 및 명의자 이름으로 신규 가입하였으며 가입당시 별도로 번호변경 안내서비스에 대한 문의 없이 개통하여 현재 조건으로는 번호변경 안내서비스 등록 불가에 대한 예외적인 처리 요구사항으로 관련건은 예외적으로 처리 할 수 있는 전산 시스템이 마련되어 있지 않음 양해구함. 해당 번호를 아버지의 명의 변경 할 경우 처리 가능함 안내 하나 거부. 통신3사가 동일기준에서 운영되는 내용으로 요구사항 처리불가함 전달후 종결 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.