[ ] 나이스클랍..........옷 수선 ㅠㅠ
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- 작성자 : 서주현
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 12-07-25 11:09:42
본문
5월쯤 백화점 나이스클랍에서 분홍원피스를 샀습니다.
그당시도 뒷 목부분 훅이 좀 약한듯 하여 점원께이야기 했고 ~ 이정도로 옷이 풀리지 않는다고
친절히 상담해줘서 그옷을 사게 됐습니다. 하지만 옷을 막상 입고 다니니 계속 훅이 풀어져 불편하여
결국 수선을 맞기게 되었습니다. 첫 세탁도 하지 않은 새상품을요...
수선을 맞길땐 점장분이 계셨고 그때도 그리 친절하다는 느낌은 받지 못했습니다.
1주일 넘게 걸린다는 수선이 3일만에 연락이 와서 옷을 확인한 결과....
사비로 시중 수선집에서 훅을 교채한거라 처음 훅 색깔과 크기 박음질까지도 엉망이라 도저히 입을수
없었습니다. 그래서 그당시 점원께 불만을 이야기 했고 결국 다시 본사로 보내졌어요~
그리고 본사에서 온 물건은... ㅠㅠ
원피스 하나에 20만원을 넘게 하면서 훅을 여러번 교체하다보니 옷이 헤진 듯 보풀이 일어나있었습니다.
얼핏보면 분홍색이다 보니 모를수도 있겠지만 저뿐만 아니라 다른 사람이 확인시 보였던 부분인데..
매장 점장님.... 정말 늦어서 죄송하다거나 훅부분이 제대로 된건지 확인조차 하지 않고 그저 진상떠는 손님
처다보듯 보시더군요... 화가났지만 본사에 연락하잔 심정으로 본사에 저나했습니다.
본사 역시 마찬가지더군요.. 매니저가 시간이 오래 걸릴껄 미리 막기위해 사비로 수선한 부분에 대해선
책임이 없다고...... 그럼... 본사에 보내 수선하면서 헤진옷에 대한건 다시 착불 택배로 물건을
보내 달라고 하더군요.... 본인들이 확인해보겠다고...
그런데..여전히 본사 소비자 보호센터나... 매장직원이나 전혀 사과의 의향은 없었습니다.
마치 그리 불만이면 안사면 되는거 아니냐는 어투의 상담사들....
요즘 백화점 여성옷 브랜드 가격이 만만치 않습니다. 그런옷을 살때는 브랜드 이미지 수선전후 생기는 문제
등을 고려해서 측정된 가격이 아닌가요?
그저 판매시에는 사탕처럼 살살 거리고 수선할때는 다들 책임 전과니.... 구매 후 2번 입은 옷임에도 불구하고... 훅 부분에 좀 심하게 잡아댕기면 옷이 찟어질듯 한 느낌은 누구한테 이야기 해야되는겁니까?
그당시도 뒷 목부분 훅이 좀 약한듯 하여 점원께이야기 했고 ~ 이정도로 옷이 풀리지 않는다고
친절히 상담해줘서 그옷을 사게 됐습니다. 하지만 옷을 막상 입고 다니니 계속 훅이 풀어져 불편하여
결국 수선을 맞기게 되었습니다. 첫 세탁도 하지 않은 새상품을요...
수선을 맞길땐 점장분이 계셨고 그때도 그리 친절하다는 느낌은 받지 못했습니다.
1주일 넘게 걸린다는 수선이 3일만에 연락이 와서 옷을 확인한 결과....
사비로 시중 수선집에서 훅을 교채한거라 처음 훅 색깔과 크기 박음질까지도 엉망이라 도저히 입을수
없었습니다. 그래서 그당시 점원께 불만을 이야기 했고 결국 다시 본사로 보내졌어요~
그리고 본사에서 온 물건은... ㅠㅠ
원피스 하나에 20만원을 넘게 하면서 훅을 여러번 교체하다보니 옷이 헤진 듯 보풀이 일어나있었습니다.
얼핏보면 분홍색이다 보니 모를수도 있겠지만 저뿐만 아니라 다른 사람이 확인시 보였던 부분인데..
매장 점장님.... 정말 늦어서 죄송하다거나 훅부분이 제대로 된건지 확인조차 하지 않고 그저 진상떠는 손님
처다보듯 보시더군요... 화가났지만 본사에 연락하잔 심정으로 본사에 저나했습니다.
본사 역시 마찬가지더군요.. 매니저가 시간이 오래 걸릴껄 미리 막기위해 사비로 수선한 부분에 대해선
책임이 없다고...... 그럼... 본사에 보내 수선하면서 헤진옷에 대한건 다시 착불 택배로 물건을
보내 달라고 하더군요.... 본인들이 확인해보겠다고...
그런데..여전히 본사 소비자 보호센터나... 매장직원이나 전혀 사과의 의향은 없었습니다.
마치 그리 불만이면 안사면 되는거 아니냐는 어투의 상담사들....
요즘 백화점 여성옷 브랜드 가격이 만만치 않습니다. 그런옷을 살때는 브랜드 이미지 수선전후 생기는 문제
등을 고려해서 측정된 가격이 아닌가요?
그저 판매시에는 사탕처럼 살살 거리고 수선할때는 다들 책임 전과니.... 구매 후 2번 입은 옷임에도 불구하고... 훅 부분에 좀 심하게 잡아댕기면 옷이 찟어질듯 한 느낌은 누구한테 이야기 해야되는겁니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 많이 화가나셨겠습니다. 해당업체측으로 다시 재수선을 요구할수 있으며, 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 태도에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.