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[ ] 소비자에게 욕언

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작성자 : 류병영
조회수 : 3,825회
작성일 : 11-12-09 19:13:02

본문

대구 수성구 만촌3동 883-36

053-756-7708

에 주문을 하였는데 주문이 많다고 거절하면 될것은

시발 왜자꾸전화하냐고 소비자에게 욕언을 하였습니다.

또한 욕언을 들은 후 직접 찾아가자 나이도 어린게 어디 어른에게 대드냐며 다가와 위협을 가하였습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 소비자에게 욕언과 막말을 하여 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 마음 푸시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

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김영미