[ ] 냉장고 홈빠 변색
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- 작성자 : 김명수
- 조회수 : 734회
- 작성일 : 12-07-30 11:20:37
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홈쇼핑에서 LG냉장고 구매해서 사용하고 있었습니다만 어느날 부지불식간에 홈빠의 색깔이 바뀌어져 있어
LG전자에 서비스 요청을 했더니 보증기간이 지났다고만 답변이 옵니다. 기사를 불러보고 다시 클레임을 요청하고, 본사에 전화하고 홈페이지에 항의를 하고 별짓 다했지만 오직 답변은 무상보증기간이 지났다고만 답변이 오고 있습니다. 자재를 잘못 사용한건지, 도장을 잘못 사용한건지 분명 2년밖에 안된 냉장고 홈빠가 햇볕에 노출된 것도 아니고 설치 이후 줄곧 한자리에 있던 게... 근본 문제의 원인은 분명 제조사에 있음에도 불구하고 무상보증기간만 내세운다는 건 완전 안하무인격입니다. 이걸 어떻게 해야합니까?
LG전자에 서비스 요청을 했더니 보증기간이 지났다고만 답변이 옵니다. 기사를 불러보고 다시 클레임을 요청하고, 본사에 전화하고 홈페이지에 항의를 하고 별짓 다했지만 오직 답변은 무상보증기간이 지났다고만 답변이 오고 있습니다. 자재를 잘못 사용한건지, 도장을 잘못 사용한건지 분명 2년밖에 안된 냉장고 홈빠가 햇볕에 노출된 것도 아니고 설치 이후 줄곧 한자리에 있던 게... 근본 문제의 원인은 분명 제조사에 있음에도 불구하고 무상보증기간만 내세운다는 건 완전 안하무인격입니다. 이걸 어떻게 해야합니까?
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- 냉장고.jpg (26.1K) DATE : 2012-07-30 11:20:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당냉장고 홈바의 색상이 변색이 되어 당황스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
무상보증기간 경과건으로 유상서비스이나 부품대 유상, 수리비 무상으로 안내드렸은 수리 거부하시어 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.