[ ] seemovie.co.kr 결제사기
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- 작성자 : 정준수
- 조회수 : 324회
- 작성일 : 12-08-10 00:23:06
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금일 오전 12:10경에 갑자기 핸드폰 소액결제 16,500원이 청구되었습니다.
몇일전 seemovie.co.kr에 가입한적이 있지만 어떠한 결제도 요청하지 않았습니다.
갑자기 결제되었다고 문자수신이 되었습니다. 어떻게 처리해야하나요ㅠ
몇일전 seemovie.co.kr에 가입한적이 있지만 어떠한 결제도 요청하지 않았습니다.
갑자기 결제되었다고 문자수신이 되었습니다. 어떻게 처리해야하나요ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.