월정액가입취소건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 월정액가입취소건

페이지 정보

작성자 : 안봉순
조회수 : 251회
작성일 : 12-08-21 15:27:04

본문

7/22일 아들이 파일러쉬왕이 유료라는것을 알지못하고 가입했습니다 바로 문자로 월정액 18,700원이 결제가 되었다고 왔습니다 함께 전송되어온 전화번호 070-7405-**** 번으로 전화해서 가입취소를 했습니다 취소가 되었다고 생각하고 있었는데 8월 휴대전화 내역에 부가서비스로 부가세별도로 18,700원이 결제가 되어있어서 다시 전화해서 이야기 했더니 7/22일 은 일요일이라 상담원과 직접통화가 안되었고 ARS로 연결되어 취소가 되어있지가 않았습니다. 상담원과 직접통화해야만 결제취소를 할 수 있다고합니다 저는 전화로 취소를 했다고 생각하고 있었는데... 많은 돈은 아니지만 왜 휴일 ARS통화로는 결제 취소가 연계가 안되는지요?

이전글[모바일게임]게임빌 유료결제 환불 문의 12.08.21
다음글한국 통신돔닷컴 홈페이제작 관련 12.08.21

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

아드님께서 해당게임이 유료인줄 모르고 가입했다가 취소요청을 하셨는데 휴일이라 처리가 안되어있었다니 당혹스러우셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70695	생활용품	처리중 시계 구입후 사용 하다 생긴 문제로 요즘 스트레스가....	금창원	2012-09-03
70694	기타	처리 다음 예스콜닷컴 의 사기성 키위드광고와 홈페이지 제작 관련피해입니다	정진석	2012-09-03
70693	기타	처리 그루폰(소셜커머스) 내용변경으로 인한 환불불가	박성수	2012-09-03
70692	기타	처리 부산 해운대구 아트앤스토어 헌 제품 팔고도 환불을 안해주시네요	최인영	2012-09-03
70691	통신	처리 kt 약정기간이 가입때 상담원의 말과 다르네요.	목정숙	2012-09-03
70690	서비스	처리 스카이라이프 위성기기 계약 해지건	민세윤	2012-09-03
70689	생활용품	처리 게이트맨 도어락	박종배	2012-09-02
70688	서비스	처리 케이블방송사의 세톱박스임대료 바가지	ojirap	2012-09-02
70687	생활가전	처리 에어컨 이전설치 한번 잘못했다 멀쩡한 에어컨이 폐품되기 시간문제예요.....	김인선	2012-09-02
70686	서비스	처리 네일샵 바가지	son	2012-09-02
70685	유통	처리중 택배문제때문에..	김보경	2012-09-02
70684	서비스	처리 모바일 안전결재서비스	손광섭	2012-09-02
70683	통신	처리중 신용카드 결제건	양연경	2012-09-02
70682	기타	처리 인터넷 쇼핑몰	김호용	2012-09-02
70681	통신	처리 엘지 파워콤070전화기 정말 충전 전혀 안되요..	신길영	2012-09-02
70680	통신	처리 엘지파워콤 070전화 충전기 불량 고발!!!	신길영	2012-09-02
70674	생활용품	처리 에넥스가구 A/S너무합니다	강범석	2012-09-02
70655	기타	처리 호텔예약후 취소 수수료 관련	김미선	2012-09-02
70654	기타	처리 고시텔 계약서에 대한 피해	김창배	2012-09-02
70653	서비스	처리 강남 마사지샵 관련	박선희	2012-09-02
70652	건설	처리 집수리관련 상담문의 드립니다.	국윤영	2012-09-02
70651	식음료	처리 도미노피자 관련	손희송	2012-09-02
70650	digital	처리 일정에 옥션 배송지연 건	심영진	2012-09-02
70649	서비스	처리 비씨라운지	프렌치	2012-09-02
70639	식음료	처리 장금이김치..	곽현철	2012-09-02
70633	기타	처리 아디다스 운동화	최숙희	2012-09-02
70632	기타	처리 쇼핑물 환불건	이현주	2012-09-02
70631	기타	처리 의료기구 관련 고발입니다	임준근	2012-09-02
70630	식음료	처리 나가사키 짬뽕 사진 추가	정현선	2012-09-02
70629	식음료	처리 나가사키 짬뽕 다신 안먹어요!	정현선	2012-09-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

70695

생활용품

처리중

시계 구입후 사용 하다 생긴 문제로 요즘 스트레스가....

금창원