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작성자 : 신태용
조회수 : 969회
작성일 : 12-08-09 14:20:37

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2012년3월29일 신차를 구입하구 5월29일 엔진오일 처음교환하면서 콘덴셔가 찌그려져잇는것을 발견하구 수성특장 031.981,1177전화해서 문의한바 차일피 미루다가 8월7일전화햇어 a/s를 안해준다구 하구 법대로 하라는데 원인을 알수없다구하여 불가하다구 함 그럼5월달에 그렇게 애기하던지 이제왓어 안해준다구 하니 황당해서 글을 올려봅니다 방법이 없나요 수성특장에 횡포라 생각합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

새로구매한 차량에 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 기간이 지나지 않았다면 a/s요청 하실수 있습니다. 처리를 계속해서 지연시킨다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요

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