불친절...전화받는상태 엉망.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 불친절...전화받는상태 엉망..

페이지 정보

작성자 : 조영곤
조회수 : 139회
작성일 : 12-07-19 00:41:01

본문

일산에 프렌치 & 뉴욕솔 이라는 신발가게입니다....
7월 7일날 여자친구 신발 사주러 일산에 가게 되었는데
맞는 싸이즈가 없어서 주문을 했더니 누가 봐도 신발에 발바닥 자국이 선명하게 나와있고
서비스도 엉망입니다 ... 먼저 신발 보내주면 자기네들도 보내주겠다고.... 말도 안되는 상황도 있습니다..
송장 번호도 보내달라고 문자 달라고 했는데... 저희쪽에서 먼저 보내면 보내주겠다고 합니다...
몇칠전에 여자친구가 전화 걸어서 물어봤는데 ... 언제오냐고 했더니 신발가게 주인이 근대요 ??
이렇게 대답했답니다 .... 어제는 전화 걸어서 밤 10시에 신발 왜 안보내냐구 전화 하구 서비스가
이래도 되는겁니까 ... ?? 정말 여기 서비스 엉망이고 고객한테 남자 한테는 실실웃어가면서 이야기하는데...
참 반성의 기미가 안보입니다 ... 여자손님한테는 막대하고 이게 말이 됩니까... 고객을 비웃으면서 ...
장사하는것도 기분이 매우 나쁩니다 ... 조치좀 해주세요... 서비스가 너무 엉망이라서 ... 첨엔 죄송하다는 말
한마디도 없어서 ... 제가 막 머라고 했더니 죄송합니다 라고 합니다 ... 오늘 배송보냈다고 했는데... 배송조회도 안되고 ... 참나 어이가없습니다... 연락주시면 사진 당장 보내드릴수 있습니다...
본사에서 보낸 신발이 어이없어서... 보시면 알겠습니다... 박스포장상태 불량....

첨부파일

IMG_20120713_003957.jpg (95.1K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004201.jpg (108.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004217.jpg (78.4K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004028.jpg (103.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004040.jpg (85.9K) DATE : 2012-07-19 00:41:01

이전글길거리화장품 12.07.19
다음글디아블로3 영구정지 12.07.19

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매장에 맞는 신발이 없어 주문후 하자가있어 교환요청했는데 불친절하고 무성의하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
60824	서비스	처리 유아복점에서 사용하는 교환증... 소비자의 불만을 말합니다.	신지혜	2012-07-29
60820	기타	처리 인터파크티켓예매 취소 권	조상환	2012-07-29
60819	생활가전	처리 삼성 에어컨 너무해요	김명순	2012-07-29
60818	해결&감사글	접수 아래 #60803 유성 cc 문의사항은 직원과 통화하여 해결됐읍니다..감사합니다.	이수형	2012-07-29
60817	서비스	처리 밑에 수정하는 부분입니다	임진아	2012-07-29
60816	기타	처리 불범 자동결제 환불 요청합니다	조홍철	2012-07-29
60815	서비스	처리 대전 지하상가 보세의류 환불을 해주지 않네요	임진아	2012-07-29
60814	생활가전	처리 HP 노트북 하드 교체후 3개월이상은 유상수리라고 합니다.	이현지	2012-07-29
60813	생활가전	처리 롯데홈쇼핑	박응용	2012-07-29
60812	통신	처리 오늘 인터넷설치를 받았는데요....전기를 꽂을 멀티탭이 없다구 걍 이리저리 해놓구 가네요	강규호	2012-07-29
60811	생활가전	처리 애니휘트니스 ROBUS TV런닝머신에 관한 글입니다.	정혜영	2012-07-29
60810	통신	처리 LGU+다단계핸드폰판매 해피니스신고	이수복	2012-07-29
60809	자동차	처리 중고차 구매 후 차 도색이 변형되요.	이재헌	2012-07-29
60808	식음료	처리 맥심모카골드마일드 커피믹스 벌레가나왔어요.	남기현	2012-07-29
60807	생활가전	처리 에어컨 문제 2번째사진	박정호	2012-07-29
60806	기타	처리 쇼핑몰 구입 의류 배송 문제	소이맘	2012-07-29
60805	생활가전	처리 에어컨소비자 고발합니다.	박정호	2012-07-29
60804	통신	처리 모바일게임 게임빌회사의 환불 정책	김대영	2012-07-29
60803	기타	처리 대전 유성 cc 는 소비자를 우롱하는가>\?	이수형	2012-07-29
60802	식음료	처리 원두커피 쇼핑몰에서 로스팅 날자 속여서 판매 등 이용후기 삭제등	문정화	2012-07-29
60801	자동차	처리 중고차 허위매물및 사기 판매	임근영	2012-07-29
60800	기타	처리 피부 관리실 환불..	이숙영	2012-07-29
60799	휴대전화	처리 핸드폰 판매점의 불친절..어떻해야할까요...	김연수	2012-07-29
60798	기타	처리 밑에 신발 하자 사진 입니다.. 사진이 또 안올라가서 다시 올립니다. 죄송해요.	최혜윤	2012-07-29
60797	기타	처리 밑에 신발건 사진 첨부가 안되서 다시 첨부합니다.	최혜윤	2012-07-29
60796	기타	처리 하자 있는 신발을 반품하였으나 배송비를 청구하고 환불을 안해줌	최혜윤	2012-07-29
60795	digital	처리 티스토어 어플	최혜윤	2012-07-29
60794	기타	처리 아프리카tv 해외사용자 입니다.	이영수	2012-07-29
60793	기타	처리 세탁을 했는데 세탁이 다 되지도 않고 오히려 다른 이물질이 묻어 있네요.	김은지	2012-07-28
60792	서비스	처리 환불을 못 받고 있을때 할수있는 조치	거울	2012-07-28

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

60824

서비스

처리

유아복점에서 사용하는 교환증... 소비자의 불만을 말합니다.

신지혜