[ 쿠팡 ] 핫팩관련문제입니다.
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- 작성자 : 황성근
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-01-15 15:18:30
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쿠팡에서 23년 1월에 구매한 핫팩이 제조일로부터 3년간 사용이 가능하다는데 25년 1월인 지금 발열이 안됩니다. 제조사에 전화하니 구매업체에 문의하라하고 쿠팡에서는 구매 3개월이 지난 제품은 상품 환불이나 교환이 안된다고 하는데 버젓이 유통기한이 3년이라고 적어있는데 발열을 안하면 다뜯어서 확인할수도 없고 뜯으면 그냥 버려야하는데 이건 어떻게 해야하나요? 도와주세요.
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- 20250115_151248.jpg (3.3M) DATE : 2025-01-15 15:18:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.