[ 인셀덤 ] 포인트 할인이 업체 변경으로 변경되었다고만합니다.
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- 작성자 : 배정원
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 25-01-13 15:52:22
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인셀덤제품으 사용하고있습니다.
사용시 얼마이상을 사면 35%할인적용으로 살수있다고 해서 그 금액만큼사고 할인적용으로 쓰로있었습니다.
근데 사업자를 다단계로 변경했다고 일방적으로 10%만 포인트적용해준다고합니다.
아무런 별도로 공저없이 변경해놓고 이제와서는 어쩔수없다고합니다.
이게 말이되냐고 물으니 어쩔수없다고만합니다.
이거 무조건 불법입니다.'
조치후 답변꼭 해주세요
사용시 얼마이상을 사면 35%할인적용으로 살수있다고 해서 그 금액만큼사고 할인적용으로 쓰로있었습니다.
근데 사업자를 다단계로 변경했다고 일방적으로 10%만 포인트적용해준다고합니다.
아무런 별도로 공저없이 변경해놓고 이제와서는 어쩔수없다고합니다.
이게 말이되냐고 물으니 어쩔수없다고만합니다.
이거 무조건 불법입니다.'
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.