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[ ] 자동자 전화번호 led

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작성자 : 민경선
조회수 : 586회
작성일 : 12-08-10 10:35:55

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자동차용품중 전화번호 입력하는 led설치후 한달정도 사용후 작동이 되지않아 확인해보니
전선이 모두 녹아있고 룸밀러가 조금 녹아있었습니다
구매한곳에 찾아가 문의하니 교환은해주겠지만 룸밀러는 보상을 못한다 자기는 잘못없으니 공장에 연락해보라고해 다시 공장에 연락을하니 그쪽에서도
자기네 잘못이 아니라고 하네요 이럴때 어떻게 해야 룸밀러 값을 보상받을수있나요? 룸밀러값도 보상받을수없나요?
또 누구에게 청구해야하는건가요 ??
설치업체는 무조건 보상못해준다고 하네요;;
명확한답변부탁드리고 어디에다가 신고를 해야하는지 도 알려주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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