오배송 인정하지않음 > 소비자 상담 게시판

[ 플라이모델 ] 오배송 인정하지않음

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작성자 : 김나영
조회수 : 2,955회
작성일 : 25-07-30 17:18:43

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검정색 바지와 크림색바지 허리33 S사이즈 구매했습니다 크림색은 S정상 사이즈가 왔으나 검정색은 택은S라 되있지만 허리둘레 측정해보니 M사이즈인 35Cm였습니다 택이 불량이더군요 오늘 연락와서는 블랙 오배송이아니다라고 하시고 왕복택배비를 부담하라고 합니다 본인들도 실측한사이즈 문자로 보내놓고 오배송은 인정할 수 없다고 합니다 같은 디자인을 각각 다른 색상으로 주문했는데 왜 서로 다른 사이즈로 왔냐하니 그럴 수 있다고만 하고 오배송은 인정 못한다고 합니다 너무 기가막힙니다 이런식으로 판매하면 안되는거 아닌가요

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Screenshot_20250730_171127.jpg (318.8K) DATE : 2025-07-30 17:18:44

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-07-30 19:23

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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