진영토이(인터넷상장난감판매하는곳) 상담원 불친절 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 진영토이(인터넷상장난감판매하는곳) 상담원 불친절 신고합니다.

페이지 정보

작성자 : 김정희
조회수 : 145회
작성일 : 12-08-21 17:09:02

본문

진영토이 사이트에 들어가서 물건 주문을 한 사람입니다........... 결재를 하고 카드명세서를 출력하기 위새 본사에 전화를 걸었습니다.(사이트상에 되지않아서...) 하지만 직원분의 반응이 어이없더군요..... 저는 소매 판매를 하지 않는다는 공지사항을 읽지 못하고 한건 잘못이지만..... 직원분의 어이없는 말투와 성의 없는 대답들로 이렇게 글까지 남기게 됩니다. 아직도 화가 안가시네요..... 제가 사이트로 주문을 했는데요... 카드명세표를 어디서 뽑나요.... 라고 묻자.... 사이트로 주문하셨어요 소매 판매 안하는데요... 혼자 당황해서 무슨말을 하는지도 모르고.... 왜 주문을 했냐는듯 어이없는 말투로..... 참 내 그때까지 참았습니다.... 제가 잘못한거니깐요.... 아!! 그럼 주문 취소를 해주세요..... 했더니 직원왈!! 그럼 주문 안하시고 취소해드려요..... 라고 하네요... 그럼 소매판매가 되요? 라고 묻자 안되는데 일단 주문한거니깐 보내드릴수 있다네요.... 참나 어이없어서 그럼 처음부터 좋게 좋게 애기 하면 그냥 끝날문제를 어차피 보내줄수 있는 물건인데도 그런 반응을 보이니 어이가 없네요.... 그래서 제가 어차피 되는거 왜 그렇게 말씀하시냐 처음부터 좋게 애기 하시면 되지 않냐 라고 햇습니다. 그랬더니 죄송해요 그럼 어떻게 해드려요.... 헐 지금 직원분 말투가 그게 뭐냐 너무 성의 없는거 아니냐라고 하는데.... 제 말투가지고 그러시면 제가 어떻게 말씀을 해요 죄송하다고 했으면 됐지 더이상 어떻게 하냐며.... 더이상 통화를 못하겠다고 하자 제가 황당해서 전화를 끊어버리고 화가 치밀어 다시 전화를 해서 싸웠습니다. 높은 사람 바꾸라고 했더니 자기는 거기 혼자 일하며 왜 바꿔 주는냐고 하고 소매 판매 안한다고 명시하고 파는데 내 잘못이지 않냐고 하고.... 암튼 기분나쁘게 하고 전화를 끊었습니다... 오늘 다시 카드 취소를 위해 전화를 했습니다.. 취소됐냐고 묻자..... 본인이 확인하신다고 한거 아니냐며 .............................. 핸드폰 번호를 불러달란다..... (분명 어제 나랑 통화하고 이름전화번호 상담원 알아보고 연락을 준다고 했으면서..............) 어이없어서 어제 불러줬잖아요.. 그랬더니 직원말이.... 어제 그러고 그 전화번호를 제가 왜 가지고 있겠냐고 버렸다고 아후!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 도저희 화가 나서 가만히 있지 못하고 이렇게 고발합니다. 정말 어이가 없습니다. 직원 교육이 너무 안되 있는거 아니예요 그냥 좋게 했으면 그냥끝날 문제인데.... 이건 뭐 싸우자고 덤비니..... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 정말 화가 납니다. (주)진영토이 대표자: 노** 주소지: 경기도 화성시 팔탄면 ****전화번호: 031-366-***

이전글67615 이어 질문 12.08.21
다음글종고폰관련 12.08.21

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 물건 주문후 카드명세서 출력하는 방법을 문의하는 과정에서 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72824	식음료	처리 새로산 햄에곰팡이가 났어요	정은화	2012-09-11
72823	식음료	처리 오리온쵸코파이에 곰팡이	김재호	2012-09-11
72822	생활용품	처리 홈플러스 임매매장 브렌드제품 사기	이미옥	2012-09-11
72821	휴대전화	처리 갤럭시3	유은영	2012-09-11
72820	유통	처리 로젠택배 유통중 파손건	안재수	2012-09-11
72819	자동차	처리 자동차 신규 구입 시 신분확인 엉터리로 하여 피해 발생	김영애	2012-09-11
72818	통신	처리 갤럭시s3	손신정	2012-09-11
72817	휴대전화	처리 사업자의 전산 처리 착오로 인한 타인 휴대폰 대금 납부 피해	안연숙	2012-09-11
72816	기타	접수 인천 부평의 현수막 업체 '광고시장' 횡포를 고발합니다. 해결 좀 해주세요!	정은송	2012-09-11
72814	기타	처리 호박마차 건 (아래글 죄송...)	이지현	2012-09-11
72813	기타	처리 쇼핑몰 호박마차건.	이지현	2012-09-11
72812	휴대전화	처리 갤3	최숙희	2012-09-11
72811	휴대전화	처리 갤럭시 s3 초창기 개통 !!!	박경환	2012-09-11
72808	서비스	처리 워터파크내 음식물반입금지 불공정거래아닌가 => 날짜수정(8월=>9월)	이주현	2012-09-11
72806	기타	처리 경매 켠설팅수수료	박소희	2012-09-11
72804	식음료	처리 현대홈쇼핑에서 광고한 골드키위!	조민형	2012-09-11
72800	기타	처리 여성쇼핑몰 "호박 마차"를 고발합니다.	현주리	2012-09-11
72797	통신	처리 아이가 부모휴대폰으로 게임소액결제	심수미	2012-09-11
72796	서비스	처리중 저기요. 옥션에 말은 해봤습니까?	이충휘	2012-09-11
72794	기타	처리 쇼핑몰사이트 신고 합니다.(연락두절)	김은빛나	2012-09-11
72789	기타	처리 환불처리 미루고 있는 티몬을 고발합니다.	정현숙	2012-09-11
72788	기타	처리 www.bein.kr 신고합니다.	권경희	2012-09-11
72787	기타	처리 <인터넷 쇼핑몰 이자벨>을 고발합니다.	유숙정	2012-09-11
72786	기타	처리 원산지 허위 판매를 묵인 하는 11번가를 고발 합니다	김해환	2012-09-11
72785	생활용품	처리 환불을 안해줍니다.	황은빈	2012-09-11
72784	통신	처리 sk텔레콤의 서비스	정기원	2012-09-11
72780	통신	처리 인터넷 해지건	이근환	2012-09-11
72777	식음료	처리 밑에글 사진 올립니다	김환홍	2012-09-11
72776	식음료	처리 곰팡이로 추정되는 햄	김환홍	2012-09-11
72775	서비스	처리 처리?	김아름	2012-09-11