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[ ] 쇼핑몰 미건스타일 어떻게좀..제발..진짜..진심..

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작성자 : 김서영
조회수 : 198회
작성일 : 12-08-19 22:46:39

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인터넷 쇼핑몰 미건스타일
참다참다 도저히 않되겠어서 신고합니다.
7월마지막주에 옷을 구입했는데 한참이지나도 배송이오지않아서
배송추적이되냐고 물어봤더니 할수있다길래 추적하려고 했더니 않되고 아무연락도 없길래 배송에 대해 물어봤더니 상품이 품절되어서 다른상품으로 대체하거나 환불을 요청하면 환불을 해준다길래
품절이 되었다는걸 공지하지도 않고 이런식으로 일처리를 하는것이 화가났지만 환불을 해달라고

(BK201)주름심플비키니[옐로] 환불해주세요.
품절이면 미리 공지 해주셔야죠..
무작정 기다릴뻔했네요..
빠른시일내로 환불해주세요

라고 문의글을 올렸습니다.

그런데 이부분은 쇼핑몰쪽에서 문자도 공지도 없었으니 제가 배송에 대해 물어보지 않았다면
저는 그냥 하염없이 기다려야했겠지요.
한마디로 그냥 먹튀같은..?
그리고 미리 공지를 해놓아야지 소비자가 입급을하고 하염없이 기다리다 문의를 하니 품절이라고 하고..
순서가 이렇게 되는건 정상이 아니지요..

쇼핑몰측에서 계좌번호 입금주 써달라고 하길래 또 문의글에 올렸더니
환불처리를 안해줍니다

바쁜거알고 상황을알기에 기다리고 기다리지만
이건아닌거같아서요
한달이다되어가는데 도대체 언제 환불을 해주려는지
지금 미건스타일은 배송과 환불처리 문제로
인터넷에 소비자 불만이 늘어만가고있는데
이런상황이면 쇼핑몰측에서 좀더 빨리 일처리를 하려고 노력을해야하지 않습니까?

쇼핑몰에서 물건을사는건 믿고 돈을 입금하고 사는건데
제돈내고 제가 불안하고 초조하게 이렇게 기다려야하다니..
지금도 많은사람들이 저처럼 이런고민을 하고있을텐데
상황이 변하지 않을거같아 이렇게 신고합니다
제발 처리좀해주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체측 반품완료된 제품을 환불 조치해주고 있지 않아 많이 답답하시겠습니다. 통신판매업자는 재화등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급하여야 하며 이 경우 통신판매업자가 소비자에게 재화등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 40 이내의 범위에서 「은행법」에 따른 은행이 적용하는 연체금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 "지연배상금"이라 한다)를 지급하여야 합니다. 또한, 판매업자는 재화등의 대금을 환급할 때 소비자가 「여신전문금융업법」 제2조제3호에 따른 신용카드나 그 밖에 대통령령으로 정하는 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자(이하 "결제업자"라 한다)에게 재화등의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 합니다. 다만, 통신판매업자가 결제업자로부터 해당 재화등의 대금을 이미 받은 때에는 지체 없이 그 대금을 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 소비자에게 알려야 합니다. 업체측 내용증명 발송을 통해 조속히 환불할것을 최고하시고 최고일 이후 환불 조치하지 않는다면 법적 처리가 필요하겠습니다.

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