[ ] 옥션환불처리에 대한 상담
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 12-08-10 16:19:22
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안녕하세요 더운여름 수고가 많습니다..
다름이 아니고 7월18일 오후 2시경 옥션(하프클럽)에서 도이터바지(￦31,690)구입하고
아니다 싶어서 2시간 후 바로 취소환불신청을 했음에도 불구 다음날 취소처리가 안되어 업체 쪽에서는
발송을 하여 제가 받아서 개봉하지도 않고 반품처리 했고 반품처리 날짜는 7월20일 일요일 현대 택배로
처리하였습니다.
그러나 지금까지(8월10일) 옥션도 판매자인 하프클럽도 카드 취소 처리를 안해주고 있습니다.
한달에 가까이 가고 있음에도 불구하고 환불이 안되어서 계속전화하니 확인해서 처리해주겠다고만 하고
지금까지 마냥 기다릴수 없고 옥션이나 판매자나 다들 나몰라라 해서 이렇게 글을 올림니다.
바쁘시더라고 처리가능한건지.. 가능하다면 부탁드리겠습니다.
*반품송장번호 : 현대택배(1007.3627.7036)
다름이 아니고 7월18일 오후 2시경 옥션(하프클럽)에서 도이터바지(￦31,690)구입하고
아니다 싶어서 2시간 후 바로 취소환불신청을 했음에도 불구 다음날 취소처리가 안되어 업체 쪽에서는
발송을 하여 제가 받아서 개봉하지도 않고 반품처리 했고 반품처리 날짜는 7월20일 일요일 현대 택배로
처리하였습니다.
그러나 지금까지(8월10일) 옥션도 판매자인 하프클럽도 카드 취소 처리를 안해주고 있습니다.
한달에 가까이 가고 있음에도 불구하고 환불이 안되어서 계속전화하니 확인해서 처리해주겠다고만 하고
지금까지 마냥 기다릴수 없고 옥션이나 판매자나 다들 나몰라라 해서 이렇게 글을 올림니다.
바쁘시더라고 처리가능한건지.. 가능하다면 부탁드리겠습니다.
*반품송장번호 : 현대택배(1007.3627.7036)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 바지구입후 바로 취소신청을 했는데 배송되어 반송하고 환불요청 하셨는데 처리되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 남은 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.