65742에 답변에 대해서 추가 질문입니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 65742에 답변에 대해서 추가 질문입니다

페이지 정보

작성자 : 이보용
조회수 : 500회
작성일 : 12-08-15 07:06:51

본문

감사합니다.

중대한 결함이란 무엇인지요?

중대한 결함에대한이란 문구가 2번이나 연속해서 들어 갔는데 어떻게 해석을 해야하나요?

네비게이션불량도 중대한 결함에 포함되는지요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내의 경우 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환), 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과한 경우 차령 12개월 이내 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 가능하다 정하고있습니다. 네비게이션의 결함이 주행및 안전도등과 관려한 중대한결함인지의 여부는 해당자동차제작사 또는 공정거래위원회에 문의하실 수 있으리라 사료되며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70937	기타	처리 삼천리자전거 유진바이크 장안사거리점	김미순	2012-09-03
70934	통신	처리 스카이라이프 행태고발	이정현	2012-09-03
70933	휴대전화	처리 갤럭시 3	전영민	2012-09-03
70932	생활가전	처리 유이테크를 고발합니다.	이영미	2012-09-03
70931	digital	처리 휴대폰 대리점에서 불쾌한 일을 겪었습니다.	윤지연	2012-09-03
70930	생활가전	처리 에이서 컴퓨터 본사의 서비스행태	이경남	2012-09-03
70929	금융	처리 보험 무통지 실효	한명애	2012-09-03
70927	생활용품	처리 티켓몬스터 포인트 미지급	강상범	2012-09-03
70926	식음료	처리 대전 은행동 모 마트에서 일어났던 일입니다.	신진욱	2012-09-03
70924	서비스	처리 아이넷스쿨(인터넷강의) 계약 불이행 사항에 대하여.	이영미	2012-09-03
70920	기타	처리 침대 벌래 발생 피해보상	박병철	2012-09-03
70919	서비스	처리 골프장에서 가방 분실	임동호	2012-09-03
70913	생활용품	처리 MCM 반지갑 불량 건	유관식	2012-09-03
70911	자동차	처리 말뿐인 대형마트 품질보상제	권은혜	2012-09-03
70907	서비스	처리 멤버쉽카드 강제 회원 등재 및 탈퇴비용 청구건	최원후	2012-09-03
70898	기타	처리 어이가 없네요....이사람들 꼬고 처벌좀 해주세요!!!!	태준호	2012-09-03
70891	기타	처리 엉덩이슈 불량 신발관련	김미란	2012-09-03
70890	휴대전화	처리 홈플러스에 있는 매장에서 휴대폰을 구매했어요..	장미선	2012-09-03
70887	기타	처리 무료음악감상건	양윤선	2012-09-03
70881	서비스	처리 now.co.kr 영화 다운 사이트	이헌주	2012-09-03
70878	서비스	처리 콘도예약건과 관련해서 직원응대태도와 업무처리 미숙에 대한 정신적 피해	이수은	2012-09-03
70876	생활용품	처리 쇼파에서 벌레가 나와서 미치겠어요	전건형	2012-09-03
70874	서비스	처리 쌈지 신발 as건입니다	손은실	2012-09-03
70872	식음료	처리 한국야쿠르트	강석주	2012-09-03
70871	생활용품	처리 홈쇼핑 방송관련	석현맘	2012-09-03
70870	서비스	처리 콘도예약건과 관련해서 직원응대태도와 업무처리 미숙에 대한 정신적 피해	이수은	2012-09-03
70869	생활용품	처리 슈즈인서울 사이트를 고발합니다	김영웅	2012-09-03
70868	생활용품	처리 예초기 안전판	류흥석	2012-09-03
70867	서비스	처리 더무비와 위메프를 신고합니다..	김은화	2012-09-03
70866	식음료	처리 배달아주머니가욕을했습니다	강석주	2012-09-03

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

70937

기타

처리

삼천리자전거 유진바이크 장안사거리점

김미순