[ ] LG TV A/S 관련
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- 작성자 : 전민식
- 조회수 : 567회
- 작성일 : 12-08-13 23:30:54
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다름이 아니라 1년 반전 LG TV를 가게 되었습니다.
하지만 컴포넌트를 사용하여 TV 시청하다 몇일전 이사를 하게되어 HDMI 케이블을
연결하게 되었는데 음성노이즈가 심하여 TV 시청이 곤란한 지경입니다.
문제는 처음으 발견을 못하고 이제와서 발견된 문제를 수리하려니 유상으로 해야한다고 합니다
14만원 정도를 얘기 하시더라구요 근데 처음부터 있던문제를 확인 못하고 사용하다 나중에 발견한걸
유상 처리 해야 한다는게 참 어이가 없었습니다 어떻게 보면 불량품을 돈주고 산건데 알지못하고
사용하다 알게되어 수리요청했는데 불량품산것도 모자라 그불량품 고치는데 돈을 또써야하는
상황입니다 서비스센터에서는 무조건 기간이 지낫다고만 말하며 기간 지나기전에 연락 하셔야 한다고만
합니다 근데 누구나 제품을 사면서 모든기능을 체크하고 사용 해보진 않는데 이런 문제를 어떻게 해결
해야할지 고민입니다..
하지만 컴포넌트를 사용하여 TV 시청하다 몇일전 이사를 하게되어 HDMI 케이블을
연결하게 되었는데 음성노이즈가 심하여 TV 시청이 곤란한 지경입니다.
문제는 처음으 발견을 못하고 이제와서 발견된 문제를 수리하려니 유상으로 해야한다고 합니다
14만원 정도를 얘기 하시더라구요 근데 처음부터 있던문제를 확인 못하고 사용하다 나중에 발견한걸
유상 처리 해야 한다는게 참 어이가 없었습니다 어떻게 보면 불량품을 돈주고 산건데 알지못하고
사용하다 알게되어 수리요청했는데 불량품산것도 모자라 그불량품 고치는데 돈을 또써야하는
상황입니다 서비스센터에서는 무조건 기간이 지낫다고만 말하며 기간 지나기전에 연락 하셔야 한다고만
합니다 근데 누구나 제품을 사면서 모든기능을 체크하고 사용 해보진 않는데 이런 문제를 어떻게 해결
해야할지 고민입니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결기준에 의거 품질보증기간 이후 하자는 유상수리를 원칙으로 합니다. (TV의 경우 품질보증기간 1년) 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 확인 요청드리겠습니다. 편안한 하루 되세요.