홈플러스에서 상한 치즈 삼 > 소비자 상담 게시판

[ ] 홈플러스에서 상한 치즈 삼

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작성자 : 장봉제
조회수 : 79회
작성일 : 12-08-25 14:00:18

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홈풀러스에서 치즈 삿눈데 상한거에요

구래서 환불해달라구랫더니 체크카드로 결재해서

내돈을 더 뺀다음 다음주 수요일에 돈을 다시 돌려 준다는 거!!

나 다음주에 카드 결재일이라 돈 빼면 안되는데

환불 받을라고 해도 돈이 필요한거입니까??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당매장에서 구입하신 치즈가 상해있어 환불요청을 하셨는데 체크카드로 결재를 했기때문에 결재금액은 공제후 몇일후에 환불해준다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 보내시기 바랍니다.

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