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[ ] 롯데홈쇼핑의 만행

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작성자 : 이한인
조회수 : 748회
작성일 : 12-08-17 00:19:11

본문

롯데홈쇼핑에서 캐리어에어컨을 구매했습니다.
그런데 실외기를 베란다내부에 설치를해서 밖으로
이전설치해달라고 전화를했습니다. 롯데홈쇼핑 상담원이
이튿날까지 담당기사가 연락을주고 찾아와서 다시해주기로했습니다.
그래서 어머니가 휴가를일부로 내서 삼일동안 집에서 연락만 기다렸습니다
그런데 연락이업어 다시 연락을 해보았더니 늦어진다고 하네요??
그럼 미리연락을주던가 해야대는거아닌가요 어머니 휴가삼일동안
집에서만 계셨습니다 그리고 다시 전화하니 담당자라고 연락와서
죄송하다고만하고 끈더니 다시연락준다더니 연락도 없습니다.
그리고 또 너무화가나서 광복절에 연락했더니 또 죄송하다는 말만반복
연락없습니다. 롯데홈쇼핑 이름을걸고 판매했으면 끝까지 책임을 져야하는거
아닙니까???물건만 팔면 끝인건지...계속 전화드리겠다 하면서 거짓말만
반복하고 그래도 나름 대기업이라는 곳에서 이런사소한 일을 제대로 처리
못하는점 매우실망이고 불만입니다..아직도 에어컨 실외기는 베란다 내부에있고
오늘도 아무연락없습니다.. 이까짓 에어컨때문에 삼주째 스트레스 받고있습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 홈쇼핑에서 구입하신 에어컨을 베란다 내부로 설치하여 외부로 이전설치 요청을 하셨는데 기사분방문을 미루고만 있어 화가나시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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