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작성자 : 유재영
조회수 : 705회
작성일 : 12-08-07 10:36:27

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핸드폰으로 전화가 와서 받았더니 가족 통신비까지 할인이 된다고 하여 정보를 알려주고 가입을 했지만 인터넷등 홈페이지 상 믿음이 가지 않아서 바로 해약을 할려고 전화했더니 해약을 안해 준다고 합니다.
전화상으로 계약한 것이 하루도 되지 않았는데 단순변심은 해약이 안된다고 하니 당황스럽네요.
도와주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유선상으로 가족 통신비까지 할인이 된다고하여 가입후 해지요청을 하셨는데 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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