아이폰 A/S 관련.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이폰 A/S 관련..

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작성자 : 나기섭
조회수 : 2,937회
작성일 : 12-06-07 11:48:52

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15개월정도 아이폰사용하고있읍니다.
아이폰 메인버튼이 가끔식 잘안눌러져서 A/S센터 양재점을 찾아갔더니..
아이폰은 부분수리자체가 안되니 기기를 통체로 교체해야되며 무상기간이지났으니 유상비용 2십만원가까이
들어간다는이야기를 듣고,
버튼하나불량에 기기전체를 바꿔야된다면 A/S센터가 뭐하러있는건지 애초에 폰 구매시 이핸드폰은
부분수리가 안되니 고장나면 폰자체를 바꿔야됩니다. 라는 안내를 해주던지..

쉽게 청소함하면 되겠지라고 생각했다가 2십만원에 기계교체하라는말에 너무 어이없어서 허탈하네요 ㅡㅜ
애플코리아에 글올리려고했는데 아무리찾아봐도 글올릴곳이 없네요 여기밖에는 ..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 아이폰의 메인버튼의 하자로 A/S센터 방문하셨는데 부분수리가 안된다며 전체를 바꾸면서 유상수리만 가능하다고 하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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