[ ] 의류쇼핑몰 갠소와 네이버 체크아웃을 고발하려고 합니다
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- 작성자 : 이수정
- 조회수 : 633회
- 작성일 : 12-08-20 14:45:31
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8월1일자로 네이버 체크아웃을 통해 갠소라는 업체에서 의류를 주문해서 물건을 받았으나 다른상품이 잘못배송되어 8월8일 이노지스 택배회사를 통해 반품을 했습니다 업체엔 그 다음날 8월9일에 도착했지요 물론 교환신청하기 전에 문의를 했고 배송받는즉시 처리하겠단 답변을 받았습니다 허나 지금까지 물건 배송도 안돼고 제가 결제한 금액 취소처리도 안됐으며 지금까지 연락한통없고 전화연결도 안될뿐더러 게시판에 글을 남겨도 제꺼엔 답변을 안하더군여 갠소와 네이버 체크아웃 두군데 다 교환요청을 해놓은 상태이며 아직까지 두군데 모두 대답이 없고 어떠한 처리도 되지않아 고발하려고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 주문하신 의류가 잘못배송되어 교환요청후 보내셨는데 그뒤로 소식이 없어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.