LG POP 50인치 TV > 소비자 상담 게시판

[ ] LG POP 50인치 TV

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작성자 : 윤진수
조회수 : 799회
작성일 : 12-08-13 18:22:58

본문

2008년7월19일에 설치했습니다.
설치하고 한번도 옴기지 않았습니다.
그런대 일주일전쯤에 TV화면에 세로로 줄이하나생겼습니다.
그래서 LG서비스센터에 전화해서 서비스를 불렀습니다.
기사분께서 수리비 30만원대 수리비가 나온다고 했습니다
TV판넬에 문제가 있어서 브라운관을 전체교체해야한답니다.
TV산지얼마나

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

시청하시는 TV의 고장으로 많이 불편하시겠습니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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