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작성자 : 박유진
조회수 : 113회
작성일 : 12-08-31 17:36:13

본문

오만원 선입금 하고 그다음날
못사겟다고햇어요 알고보니개장수이길래
그런데 돈을 못돌려주겠다네요
이럴경우어떻게 해야되나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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74461	서비스	처리 소셜커머스 위메프에서 구입한 더무비 영화상영권 예매 불가	이선택	2012-09-16
74459	자동차	처리 불량차량을 소비자에게 판 기아자동차	조기동	2012-09-16
74451	기타	처리 회원권	민	2012-09-16
74450	건설	처리 고객한테 사회에 불만이 많냐니요??!! STX건설 신고합니다.	이가희	2012-09-16
74447	기타	처리 쇼파가죽갈이에 대한 보상	김소자	2012-09-16
74446	통신	처리 자동결제 고발	정구현	2012-09-16
74445	금융	처리 만기된보험	이미라	2012-09-16
74442	생활가전	처리 쿠쿠	김창원	2012-09-16
74440	생활가전	처리 쿠쿠밥솥	김창원	2012-09-16
74439	생활용품	처리 신발이 이월상품이라 싸게 판다고 해서 샀는데요 4개월만에 뒷 축에 프라스틱이 빠져 나와 발굼치를 찔러서 AS…	엄도경	2012-09-16
74438	기타	처리 안경렌즈사기.	김정우	2012-09-16
74437	생활용품	처리 이월상품이라 싸게 파는 신발AS	엄도경	2012-09-16
74436	기타	처리 웨딩펌에서고발글올려놓았다고하니 연락왔오요	조진영	2012-09-16
74435	생활용품	처리 저질상품판매한 쇼핑몰의 환불거부	나원경	2012-09-16
74433	통신	처리 쿡 인터넷 결합상품 설치는 같은 날 했는데 IPTV만 회사가 일부러 3달 늦게 약정일 늘렸을 때	허헌	2012-09-16
74432	통신	처리 ktf 중계기	장남춘	2012-09-16
74431	자동차	처리 스포티지R ECU 업그레이드	이승현	2012-09-16
74424	기타	처리 여수훼리 이중결제	강현주	2012-09-16
74423	기타	처리 웨딩펌이라는 웨딩컨설팅을 고발합니다	조진영	2012-09-16
74422	기타	처리 웨딩펌이라는 웨딩컨설팅을 고발합니다	조진영	2012-09-16
74421	기타	처리 사용하지도 않은 영화쿠폰이 무조건 환불불가라니 억울합니다.	이수영	2012-09-16
74420	휴대전화	처리 휴대폰에 할부금은없다 사용만해달라	최재철	2012-09-16
74419	기타	처리 삭제	김순자	2012-09-16
74418	생활가전	처리 전기밥솥 as 후 밥솥 분실 책임	배남수	2012-09-16
74417	기타	처리 소셜커머스 티켓몬스터에서 판매한 시네빌 영화관람권	최자희	2012-09-16
74414	금융	처리 대한생명 직원들 태도불량	이정재	2012-09-16
74413	생활가전	처리 정수기 렌탈 서비스 관련	이연병	2012-09-16
74411	기타	처리 멘사 셀렉트창의수학 부당교재비	김순자	2012-09-16
74410	기타	처리 보강이 있는상태에서의 학원비환불	김순자	2012-09-16

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본인도 모르는 휴대폰 "소액결제" 사기

박종락

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서비스

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소셜커머스 위메프에서 구입한 더무비 영화상영권 예매 불가

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고객한테 사회에 불만이 많냐니요??!! STX건설 신고합니다.

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신발이 이월상품이라 싸게 판다고 해서 샀는데요 4개월만에 뒷 축에 프라스틱이 빠져 나와 발굼치를 찔러서 AS…

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사용하지도 않은 영화쿠폰이 무조건 환불불가라니 억울합니다.

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보강이 있는상태에서의 학원비환불

김순자

2012-09-16