다용도 믹서기로 인한 피해보상 문의 > 소비자 상담 게시판

더운날씨에 고생들이 많으십니다. 저는 7개월 남짓된 딸아이를 키우고 있는 애아빠입니다. 두달전쯤에 동네근처 농협마트에서 아이 이유식을 먹이기 위해 (주)한일전기 제품의 다용도 미니믹서기(HMF-581)를 구입하였습니다. 판매원이 추천하던 제품이었고 제품설명서에도 큰 하자가 없다고 하고 가격도 크게 비싸지 않은것 같아 구매결정을 하게되었습니다. 아이에게 이유식을 이제 먹여줄수 있겠다는 기쁨에 설명서대로 작동시켰습니다. 처음에는 컵 하단에 붙어있는 고무패킹의 검은가루들이 본체부분에 묻어있어 기계니깐 이럴수도 있겠지~하고 그냥 넘어갔습니다. 그러기를 두달째 되가던 어느날, 와이프가 갑자기 기겁을 하고 저한테 오더니 믹서기를 돌렸던 컵을 보여줬습니다. 자세히 들여다보니 검은 가루입자같은 것들이 두둥실 떠다니고 있었던 것입니다. 처음에는 반신반의하며 이유식을 만들던 음식물에서 나온거겠지 애써 마음을 가라앉으며 계속 살펴보았으나 분명히 이 검은색 입자들은 제가 처음 구입해서 봤었던 그 검정색 녀석과 똑같은 것들이었습니다. 그래서 우선 컵을 다시 씻고 물만 집어넣은 상태로 본체와 연결해 돌려봤습니다. 그런데 엄청난 정신적 충격을 받았습니다. 글쎄 물에 떠다니고 있는것은 바로 다름아닌 컵 하단에 붙어있던 고무패킹에서 떨어져 나온 검은색 입자가루들이었습니다. 어떻게 이 입자들이 컵안에 들어갈수 있었는지 도저히 이해가 안갔고 화가 치밀어 올랐습니다. 더욱더 걱정되는 것은 아무것도 모르고 해맑게 웃고 있는 제 아이의 몸상태였습니다. 이 검은색 입자들을 두달여간 먹어왔던 제 아이...그러고 보니 최근에 아이 피부에 아토피처럼 불그스름한 반점들이 여기저기 올라온것도 있었고 몸을 부들부들 떨때도 있었으며 잠을 깊이 못자는 등 평상시와는 다른 행동들을 보여 일시적인 자연스러운 현상이겠거니 했으나 이 검은색 입자들을 두달여간 섭취했다는 사실을 알게 되자 분명 이런 증상들이 검은색 입자들을 섭취한것과 분명히 연관이 있을것이라는 확신이 들었습니다. 혹시나 해서 제품 구입하고 나서 한번도 사용안해봤던 또다른 컵 하나를 물만 집어넣고 "설마.."하는 심정으로 또 다시 돌려봤습니다. 역시 충격이었습니다. 한번도 사용안해봤던 그컵조차 컵밑에 달린 검정색 입자들이 보란듯이 두둥실 떠다니고 있었습니다. 이제 확신이 100% 들었습니다. 이건 무조건 피해보상 받아야 겠구나!
이건 도저히 그냥 넘어가서는 안되겠다. 회사측에다 항의해서 뭔가 조치를 받아야겠다 생각했습니다.
우선 회사측 홈페이지에 관련 내용들을 게시하였습니다. 아무런 연락이 없더군요. 게시판 자체도 제가 작성해서 쓴글과 기타 다른사람들이 쓴글을 전혀 볼수없는 그런형태의 허접한 게시판이었기에 더욱더 궁금증은 깊어져갔습니다. "도대체 회사측에서 내 글을 본거야...만거야??" 도저히 답답한 나머지 다시한번 더 올렸습니다. 그리고 거기에 한마디 더 붙였습니다. 확실히 조치 안해주면 법적 대응을 하겠다구. 그제서야 답변이 띡 하나 메일로 오더군요. "흔히들 업체에서 소비자들에게 걱정해주는 멘트들로..." 암튼 연락을 준다기에 또 기다렸습니다. 역시 답답함은 계속되었고 며칠뒤 한통의 전화가 띡 왔습니다. 담당자라는 분인데 어쩌구 저쩌구 하더니 제품을 보내면 확인을 해보겠다고 하며 제 아이의 몸상태에 대해 물어보더군요. 그래서 제가 현재는 눈에 띌정도로 심한 증상이 아니다라고 했더니 안심을 하는 눈치였습니다. 제가 이러쿵 저러쿵 또 하소연을 하자 주소를 알려줄테니 보내라고 하고 끊었습니다. 기다렸습니다. 주소를... 현재까지 전혀 주소도...답장도 없습니다. 어느 부모라도 자기 아이의 발육을 위해 이것저것 마다하지 않을 부모는 없을것입니다.
이유식은 먹여야 했기에 고민끝에 다른곳에서 정말 그 검은색 가루가 전혀 나오지도 고무패킹 같은게 달려있지도 않은 그런 믹서기를 구입하였습니다. 구입해서 또다른 유해물질이 나오지 않는지 확인하였고 지금 잘 먹이고 있습니다. 여기까지가 현재까지 진행된 상태입니다.
이럴경우에는 도대체 어떻게 해야됩니까? 저의 솔직한 심정은 이렇습니다.
1. 이 검은색 정체가 도대체 뭐고 인체에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶습니다.
2. 또 당장 이제품을 반품시키고 이유식을 먹이게 될 다른 부모들에게도 알리고 싶습니다.
    이런 제품들을 절대 쓰지 말라구!
3. 또 이 검은 입자들을 두달동안 섭취해온 우리아이의 몸상태. 지금은 육안으로 눈에 띄는 심각한 증상은
    없지만(현재까지 증상: 몸에 부분적인 피부 발진 / 머리나 얼굴이 가려워 손으로 할퀴는 행동,
    일시적 몸떠는 증상, 신경질적인 행동, 밤에 숙면을 못취하는 행동 등) 제아이의 몸속에 두달동안
    이게 축적되어있었고 앞으로 더 성장하게될 우리아이에게 이 축적된 검은 입자들이 차후 어떤 영향을
    미칠지... 몹시 걱정되고 겁이 납니다. 정신적인 피해가 이만저만이 아닙니다.
    만약 이 검은색 물질로 인해 나중에라도 우리애가 잘못된다면 그 피해를 어디에서 보상받아야
    되는겁니까?
회사측의 이런 무성의한 태도에 이제 반기를 들고 싶습니다.
제발 이런 회사에 대해 조치좀 취해주십시요.
우리나라에 정의가 아직 살아있다면 올바른 조치를 신속하게 취해주시리라 생각합니다.