[ ] 다시 글남깁니다.
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-08-09 00:58:17
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g마켓을통해 달리샵1이라는 곳에서 5월에 물건을 주문하였으나 받지 못하였고 환불처리를 하게되었는데, 판매자측에서 배송비를 청구하였고, 저는 물품가에서 배송비를 제외한 금액을 부분결제 취소하여 달라 요청하였으나 부분결제취소가 불가능하다며 5천원을 입금하라고 하였습니다.
7월 16일에 배송비를 입금하였고 판매자측에서는 10일만인 26일에 카드 결제 취소를 하여주었으나
배송비를 제외한 금액을 결제 취소하여 주었습니다.
즉 배송비를 2번 청구해 2배의 금액을 가져갔습니다.
이에 배송비를 환불해 줄 것을 요구하였으나 하루빨리 처리하겠다. 정보가 확인되지 않는다. 등 핑계를 대며 미루다 저의 지속된 문의에 입금 처리가 되었다며 거짓말까지 하는등 허위 답변으로 배송비환불을 피하고 있습니다. 입금되지않았다고 다시 환불을 요청하자 빠른시일내로 처리해 주겠다며 아직까지도 환불을해주지 않고 있습니다. 5월부터 시작된 환불이 3개월이 넘도록 처리되지 않고 있습니다.
옷 값보다 배송비를 더 많이 착취해 가져갔습니다. 물론 옷도 받지 못했구요,
어떻게 해야 할까요 ㅠㅠ
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판매자와는 연락이 되지 않아서 문의게시판을 통해 지속적으로 배송비 환불을 요구하고있으나 완전 배째라는 식으로 해줄생각을 하지 않습니다..ㅠㅠㅠ
g마켓에 있는 판매자 달리샵1 입니다.
배송비 입금확인도 다 요청했으나 아는데도 배째라 입니다. 빠른시일내로 처리하겠다는 말만 반복하니 제가 어찌할 도리가없습니다. ㅠㅠ
문의 게시판을 보면 저같은 소비자가 한둘이 아닌 거 같던데 ㅠㅠ 여기좀 어떻게 해주세요 ㅠㅠ
7월 16일에 배송비를 입금하였고 판매자측에서는 10일만인 26일에 카드 결제 취소를 하여주었으나
배송비를 제외한 금액을 결제 취소하여 주었습니다.
즉 배송비를 2번 청구해 2배의 금액을 가져갔습니다.
이에 배송비를 환불해 줄 것을 요구하였으나 하루빨리 처리하겠다. 정보가 확인되지 않는다. 등 핑계를 대며 미루다 저의 지속된 문의에 입금 처리가 되었다며 거짓말까지 하는등 허위 답변으로 배송비환불을 피하고 있습니다. 입금되지않았다고 다시 환불을 요청하자 빠른시일내로 처리해 주겠다며 아직까지도 환불을해주지 않고 있습니다. 5월부터 시작된 환불이 3개월이 넘도록 처리되지 않고 있습니다.
옷 값보다 배송비를 더 많이 착취해 가져갔습니다. 물론 옷도 받지 못했구요,
어떻게 해야 할까요 ㅠㅠ
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판매자와는 연락이 되지 않아서 문의게시판을 통해 지속적으로 배송비 환불을 요구하고있으나 완전 배째라는 식으로 해줄생각을 하지 않습니다..ㅠㅠㅠ
g마켓에 있는 판매자 달리샵1 입니다.
배송비 입금확인도 다 요청했으나 아는데도 배째라 입니다. 빠른시일내로 처리하겠다는 말만 반복하니 제가 어찌할 도리가없습니다. ㅠㅠ
문의 게시판을 보면 저같은 소비자가 한둘이 아닌 거 같던데 ㅠㅠ 여기좀 어떻게 해주세요 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글은 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.