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[ ] AS가 안됩답니다

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작성자 : 김인하
조회수 : 1,288회
작성일 : 12-08-21 21:55:53

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6년 된 삼성제품 TV를 쓰고 있는데요..
AS수리가 안되고 있습니다..
삼성 기사를 불러서 수리를 부탁 했는데에..
기사님은......고쳐 주실려고 노력을 많이 하셧는데
안타깝게도..삼성에서..부품이 없다고 합니다..
부품이..없어서..환불금을 해주신다고 하셧는데.
환부금은 원치 않습니다..
기존 부품으로......AS를 원합니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

부품의 단종으로 인해 A/S처리가 불가하여 사용에 많은 불편함이 있으시겠습니다. 구입일이나 제조일로부터 부품보유기간이 경과된 이후 제품에 대해서는 수리에 대한 요구의 어려움이 있습니다. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대하여는 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하게 되어 있습니다. 감가상각액 = (사용연수/내용연수)×구입가 입니다. 부품단종기간 보통7년/품질은1년(정하기나름)"해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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