해지를 안시켜 주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 해지를 안시켜 주네요

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작성자 : 김종규
조회수 : 1,258회
작성일 : 12-08-09 18:17:14

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2007년부터 LG휴대폰과 LG유플러스 초고속인터넷을 쓰다가 이번에 SK휴대폰과 초고속인터넷으로 바꿀려고 합니다. 그런데 인터넷 해지시 가입한 주민번호와 주소등을 다 알려줬는데 그때 요금결제방법이 뭐였는지 확인이 안되면 해지가 안된다고 하네요 그래서 옛날 가입서를 찾았습니다. 그래서 신용카드로 했다고 하니 어디 카드인지 알아야 한다고 하네요..그래서 LG카드라고 하니 LG 무슨 제휴카드냐고 물어보는데 가입서에는 그냥 LG카드라고만 나와 있어서 더 이상 모르겠거던요. 지금은 저희들은 카드를 안쓰고 있어서 기억이 안납니다. 본인 주민번호와 주소등 저에 대한건 다 물어 봐라는데도 이상한 요금결제방법만 물고 늘어지는데 나 원 참...요금결제방법이 본인 신상보다 더 중요한가보죠? 결제방법이 뭔지 모르면 해지가 안되나요? 해지방법 좀 알려주세요.
상담한 사람 이름은 김민수이고 전화번호는 101번 LG유플러스고객센터입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 통신을 해지원하시는데 원활한 해지처리가 되지않고 있어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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