[ ] 스카이 핸드폰 고장 수리 문의요
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- 작성자 : 정창욱
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-08-12 07:27:52
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잦은 고장으로 4번째 강남 신논역 지점 방문하니 물에 들어가지도 않은 폰을
물에 들어갔다고 유상 수리를 하라는 겁니다
갈때마다 서비스도 마음에 안 들었는데 정말 황당 합니다
무상 수리를 받을 수 있는 방법이 있을까요?
물에 들어갔다고 유상 수리를 하라는 겁니다
갈때마다 서비스도 마음에 안 들었는데 정말 황당 합니다
무상 수리를 받을 수 있는 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 휴일 보내시기 바랍니다.