perche 페르쉐 가죽가방 이라 반품이 안된다는데 말이되나요?? > 소비자 상담 게시판

[ ] perche 페르쉐 가죽가방 이라 반품이 안된다는데 말이되나요??

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작성자 : 최은선
조회수 : 435회
작성일 : 12-08-11 05:18:56

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신발 가방 판매 사이트 인데요
가죽 가방을 구입했는데
가죽이라 반품이 안된데요
그래서 교환을 해달라고했더니 그것도 안된다고
아니 오자마자 쓰지도 않았는데
왜안되냐고했더니
표기했다면서 가죽가방은 교환안된다고..
근데 가죽제품을 주판매하면서 교환도 안된다는것은 \
이해가 도저히 안되서요
사이트 전화번호
16001858

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 주무하신 가방을 반송하실려고 했는데 가죽제품이라 불가하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 모쪼록 편안한 주말 보내시기 바랍니다.

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