[ ] 쿠팡 헌터 부츠 가품건에 대한 반송배송비 문의드립니다.
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- 작성자 : 이정희
- 조회수 : 476회
- 작성일 : 12-08-08 09:29:10
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최근에 쿠팡에서 헌터부츠를 샀는데요.
배송기간이 2주가까이 걸려서 겨우 받았는데 받고 나니, 가품이었습니다.
일단은 색상이 여태 한번도 보지 못한 색상이어서 의심했는데 .
사이트 가보니 가관이더라구요.
어쨌든, 사이즈도 너무 크고 색상도 이상해서 반품을 신청했더니
반품배송비 2만원을 동봉해서 보내라고 해서 보냈습니다.
(구매자들 중에 반품보냈는데 다시 자기에게 배송되서 돌아온 경우가 있다고 해서 2만원을 동봉하지 않으면 왕복 택배비까지 물어야 될 상황이 올것 같아서요)
물품은 판매자가 잘 받았고, 카드 환불도 받았습니다.
근데 2만원은 못 돌려주겠다고 하는데요.
이거 정말 한달 가까이 이것땜에 씨름하고 전화하고 사이트 매일 들어가서 확인하고 반품땜에도 스트레스 받은게 이만 저만이 아닌데, 가품 받고도 되돌려보냈는데 2만원이나 지출한게 너무 아까워서요.
또 어떤 구매자들은 쿠팡에 전화로 난리치니까 배송비 동봉 없이 보내라고 했다더군요.
저는 2만원 어떻게 돌려받을 수 있을까요?
꼭 좀 도와주세요. 정말 2만원을 쿠팡이랑 그 거짓 판매자한테 주기는 너무 ~~~ 아깝네요....
배송기간이 2주가까이 걸려서 겨우 받았는데 받고 나니, 가품이었습니다.
일단은 색상이 여태 한번도 보지 못한 색상이어서 의심했는데 .
사이트 가보니 가관이더라구요.
어쨌든, 사이즈도 너무 크고 색상도 이상해서 반품을 신청했더니
반품배송비 2만원을 동봉해서 보내라고 해서 보냈습니다.
(구매자들 중에 반품보냈는데 다시 자기에게 배송되서 돌아온 경우가 있다고 해서 2만원을 동봉하지 않으면 왕복 택배비까지 물어야 될 상황이 올것 같아서요)
물품은 판매자가 잘 받았고, 카드 환불도 받았습니다.
근데 2만원은 못 돌려주겠다고 하는데요.
이거 정말 한달 가까이 이것땜에 씨름하고 전화하고 사이트 매일 들어가서 확인하고 반품땜에도 스트레스 받은게 이만 저만이 아닌데, 가품 받고도 되돌려보냈는데 2만원이나 지출한게 너무 아까워서요.
또 어떤 구매자들은 쿠팡에 전화로 난리치니까 배송비 동봉 없이 보내라고 했다더군요.
저는 2만원 어떻게 돌려받을 수 있을까요?
꼭 좀 도와주세요. 정말 2만원을 쿠팡이랑 그 거짓 판매자한테 주기는 너무 ~~~ 아깝네요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품이 가품으로 확인되어 반품요청을 하니 배송비를 청구하여 상심이 크시겠습니다. 가품으로 확인되는 경우에는 판매처에 채무불이행에 따른 불법행위 책임을 들어 손해배상을 요구할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.