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작성자 : 박유진
조회수 : 136회
작성일 : 12-08-31 17:36:13

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오만원 선입금 하고 그다음날
못사겟다고햇어요 알고보니개장수이길래
그런데 돈을 못돌려주겠다네요
이럴경우어떻게 해야되나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75490	서비스	처리 멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다	김세연	2012-09-20
75489	기타	처리 구매취소후 결재	최진한	2012-09-20
75487	서비스	처리 괌 웨스틴호텔 룸컨디션 관련 내용입니다.	윤한수	2012-09-20
75484	휴대전화	처리중 폰케어 서비스 불만	robot	2012-09-20
75481	기타	처리 소유컴퍼니라는 인터넷 쇼핑몰	강승우	2012-09-20
75480	휴대전화	처리 오디스크	송수희	2012-09-20
75466	기타	처리 5년동안의 핸드폰 소액결제 억울합니다.	허재영	2012-09-20
75464	서비스	처리 cj 택배 횡포	광일인쇄기업	2012-09-20
75463	기타	처리 프로그램 불량인데 환불을 안해주고있습니다.	김우근	2012-09-20
75462	생활용품	처리중 물품 홍보와 다른 배송체계	서석조	2012-09-20
75461	통신	처리 게임빌 환불처리가 안된다고 하고 고객센터 불친절하네요	양희성	2012-09-20
75460	기타	처리 상담요청합니다.	양태훈	2012-09-20
75459	휴대전화	처리 핸드폰 매장에서 기기변경을 하였는데 ..	임정빈	2012-09-20
75450	기타	처리 빈스핫요가 문정본점 헬스장 정말나쁜곳	김은하	2012-09-20
75449	서비스	처리중 환불!!	전미라	2012-09-20
75447	서비스	처리 헤지스 가방	한채원	2012-09-20
75445	서비스	처리 증명사진 파일 요구시 금전 요구	김만수	2012-09-20
75443	서비스	처리 여권사진이 거절되었어요.	임희준	2012-09-20
75442	휴대전화	처리 웃으면서 소비자 우롱하는 삼성AS센터 !! 해결 부탁드립니다.	김경수	2012-09-20
75441	생활용품	처리 쇼핑몰의 횡포...	김영실	2012-09-20
75440	서비스	처리 gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구	장지연	2012-09-20
75439	통신	처리 sk텔링크 영업점과 본사의 부조리하고 파렴치한 행태를 고발합니다.	동주여자중학교	2012-09-20
75438	유통	처리 택배 물건이 중간에 없어졌어요!	최미경	2012-09-20
75437	통신	처리 새로넷 방송, 인터넷 정지	김향숙	2012-09-20
75436	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75435	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75434	통신	처리 씨제이 헬로티브이를 고발합니다..	강지원	2012-09-20
75433	생활용품	처리 옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다	김후남	2012-09-20
75432	생활가전	처리 일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연	강승진	2012-09-20
75431	서비스	처리 엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요	저양	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

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75490

서비스

처리

멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다

김세연

2012-09-20

75489

기타

처리

구매취소후 결재

최진한

2012-09-20

75487

서비스

처리

괌 웨스틴호텔 룸컨디션 관련 내용입니다.

윤한수

2012-09-20

75484

휴대전화

처리중

폰케어 서비스 불만

robot

2012-09-20

75481

기타

처리

소유컴퍼니라는 인터넷 쇼핑몰

강승우

2012-09-20

75480

휴대전화

처리

오디스크

송수희

2012-09-20

75466

기타

처리

5년동안의 핸드폰 소액결제 억울합니다.

허재영

2012-09-20

75464

서비스

처리

cj 택배 횡포

광일인쇄기업

2012-09-20

75463

기타

처리

프로그램 불량인데 환불을 안해주고있습니다.

김우근

2012-09-20

75462

생활용품

처리중

물품 홍보와 다른 배송체계

서석조

2012-09-20

75461

통신

처리

게임빌 환불처리가 안된다고 하고 고객센터 불친절하네요

양희성

2012-09-20

75460

기타

처리

상담요청합니다.

양태훈

2012-09-20

75459

휴대전화

처리

핸드폰 매장에서 기기변경을 하였는데 ..

임정빈

2012-09-20

75450

기타

처리

빈스핫요가 문정본점 헬스장 정말나쁜곳

김은하

2012-09-20

75449

서비스

처리중

환불!!

전미라

2012-09-20

75447

서비스

처리

헤지스 가방

한채원

2012-09-20

75445

서비스

처리

증명사진 파일 요구시 금전 요구

김만수

2012-09-20

75443

서비스

처리

여권사진이 거절되었어요.

임희준

2012-09-20

75442

휴대전화

처리

웃으면서 소비자 우롱하는 삼성AS센터 !! 해결 부탁드립니다.

김경수

2012-09-20

75441

생활용품

처리

쇼핑몰의 횡포...

김영실

2012-09-20

75440

서비스

처리

gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구

장지연

2012-09-20

75439

통신

처리

sk텔링크 영업점과 본사의 부조리하고 파렴치한 행태를 고발합니다.

동주여자중학교

2012-09-20

75438

유통

처리

택배 물건이 중간에 없어졌어요!

최미경

2012-09-20

75437

통신

처리

새로넷 방송, 인터넷 정지

김향숙

2012-09-20

75436

기타

접수

인터넷 쇼핑몰 '더빛나'

조주희

2012-09-20

75435

기타

접수

인터넷 쇼핑몰 '더빛나'

조주희

2012-09-20

75434

통신

처리

씨제이 헬로티브이를 고발합니다..

강지원

2012-09-20

75433

생활용품

처리

옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다

김후남

2012-09-20

75432

생활가전

처리

일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연

강승진

2012-09-20

75431

서비스

처리

엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요

저양

2012-09-20