로이첸 냄비..... > 소비자 상담 게시판

[ ] 로이첸 냄비.....

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작성자 : 곽옥희
조회수 : 96회
작성일 : 12-08-18 22:07:15

본문

안녕하세요!!!
저는 현대 홈쇼핑에서 1월 9일 t .v시청 중 쇼호스트의 과대광고에 속아 168,000원에
구입한(로이첸) 냄비 셋트가 얼마 되지않아 벗겨져 우리 가족이 음식과 함께 먹었다고 생각
하니 흥분됨을 삭힐수가없읍니다.
홈쇼핑에서는 6개월이 지났다고 교환해줄수 없다하니 너무나 황당하고 기가 막힙니다.
저는 더이상 이 냄비를 쓸수가 없어서 환불을 바라며 해결할때까지 모든 수단 동원할것이며
손해 배상을 청구할 생각이니 도와주시길 바람니다.
감사합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 냄비의 초기 하자가 아닌 사용중 벗겨진 코팅을 이유로 환불 요구에는 어려움 있어보입니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 확인 요청드리겠습니다. 편안한 주말 되세요.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
2012년 1/9 상품 구매 후 코팅불량으로 8/20 불만접수되어 고객상담 후 16cm양수, 20cm양수 두 구성품 교환으로 안내드리고 상품은 선수거 후교환으로 8월 30일 교환상품 출고 예정임을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

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