[ ] 엘지 전자 tv 전원 꺼져 안켜지는 현상 3회 발생.
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- 작성자 : 김규태
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 12-08-10 10:45:05
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47인치 led tv 를 신혼 살림으로 엘지 제품을 1년 8개월전쯤 구입을 했습니다.
갑자기 전원이 안켜져서 고치려고 하니 수리비 13만원 가량을 지불해야 된다고 하여
수리비를 지불하고 고쳤는데 그후 2회더 고장이 났습니다.
하루 만에 고장이 나고 며칠만에 또 고장이 나고 총 3회가 고장이 났습니다. 지금 고장이 나고 2주 이상을 수리를 못받고 있습니다. 바쁘다는 이유로 수리가 연기되어 총 한달 이상을 tv를 못봤습니다. 이렇케 바로 자주 고장이나는데 환불받을수 있는 규정이 없는건가요? 너무 화가나고 수리를 하로 온다고 해서 기다리면 수리하러 오지도 안아서 계속 기다리는 입장인데 너무 화가 나고 올림픽기간에 tv도 보지도 못하고 있습니다.
해결 방법이 없는 건가요? 고치면 계속 고장이 나는데 고치면 또고장날것같아 답답합니다.
갑자기 전원이 안켜져서 고치려고 하니 수리비 13만원 가량을 지불해야 된다고 하여
수리비를 지불하고 고쳤는데 그후 2회더 고장이 났습니다.
하루 만에 고장이 나고 며칠만에 또 고장이 나고 총 3회가 고장이 났습니다. 지금 고장이 나고 2주 이상을 수리를 못받고 있습니다. 바쁘다는 이유로 수리가 연기되어 총 한달 이상을 tv를 못봤습니다. 이렇케 바로 자주 고장이나는데 환불받을수 있는 규정이 없는건가요? 너무 화가나고 수리를 하로 온다고 해서 기다리면 수리하러 오지도 안아서 계속 기다리는 입장인데 너무 화가 나고 올림픽기간에 tv도 보지도 못하고 있습니다.
해결 방법이 없는 건가요? 고치면 계속 고장이 나는데 고치면 또고장날것같아 답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신혼 살림으로 구입하신 TV의 이상현상으로 유상수리 하셨는데도 불구하고 개선되지않아 사용하시는데 많은 불편함이 있으시리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.