체크카드 할인에 관한 건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 체크카드 할인에 관한 건

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작성자 : 이상재
조회수 : 580회
작성일 : 12-08-16 19:50:52

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보름정도 전에 기존에 사용하던 체크카드를 없애고 새로 kb 스타 체크카드를 발급받아서 사용하기 시작했습니

다. 자주 가던 오픈마켓에서 할인 되고 주유(GS 칼텍스)시 50~60원 정도 할인을 해준다는 말에....

카드는 인터넷으로 신청해서 받아서 사용했는데 몇일전에 GS 칼텍스 주유소에서 주유를 하고 체크카드로 결재

를 했는데 할인된 금액이 입금되지 않아서 KB 콜쎈타로 문의 했더니 이번에 주유한 주유소가 제휴가 되지 않아

서 할인을 해줄 수 없다는 대답이 돌아왔습니다. 카드를 안내하는 홈페이지나 카드 발송 받았을때 동봉되어온

안내장 어디에도 GS 칼텍스 주유소 중에서 제휴가 되지 않은 곳이 있을 수 있다는 말은 보질 못했습니다.

그럼 다음에는 어떻게 확인하냐고 문의하니까 일일이 제휴가 됐는지 안됐는지 확인하고 주유하라 그러는 더군

요. VVIP 회원들에게는 막대한 혜택을 주면서 이런 공지사항 하나도 제대로 해 놓지 않고 발생한 문제에 대해서

어쩔수없다는 말만 하는 이런 행태에 분노를 금할 수 없습니다. 그동안 KB금융을 주로 거래했었는데 배신감마

느낌니다. 이런 일이 다시 발생하지 않도록 본때를 보여주세요.... 부탁드립니다.....

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보건에 대해 업체측 전달해 확인 및 중재 요청드렸으며 다음과 같이 회신이 왔습니다. 비 제휴 주유소는 할인이 되지 않음을 사이트내에 게재하고 있으며, 사이트내에 고지하고 있으나 비 제휴 주유소 확인이 어려운 관계로 현시점 까지의 건에대한 할인 적용 처리 예정임을 밝혀 왔습니다. 또한, 비 제휴 주유소의 경우 할인 적용이 되지 않기 때문에 해당 주유소 차후 이용시 할인 적용이 불가함 안내 예정임을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

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