AK mall 진짜 일처리가 최악입니다..부분 반품상품 취소는 안해주고 나머지 상품 또 결제나 하고 말이야!! > 소비자 상담 게시판

[ ] AK mall 진짜 일처리가 최악입니다..부분 반품상품 취소는 안해주고 나머지 상품 또 결제나 하고 말이야!!

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작성자 : 주부자
조회수 : 90회
작성일 : 12-08-25 10:05:12

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6월달에 AK mall에서 3가지 상품 중 한가지를 반품했더니 카드결제라 모두 결제 취소하고 두개를 다시 결제해야한다고 하더라구요 ..그래서 일처리 될 때 까지 기달렸는데...안해 주더라구요...몇차레 전화했더니만 신속히 처리 해주겠다고 하더니 반품 안 한 상품에 대한 결제는 바로 하더니 결제 취소는 안해주는 거예요..오늘이 08월 25일 카드 명세서 보고 열 받았습니다!! 지금 2달이 되도록 나는 중복 결제하는 꼴이 되버렸으니!!
오늘 토욜일이라 쇼핑몰 쉰다고 하고!! 최악이네여!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 여러가지 물품중 부분반송후 카드결재 취소요청을 하셨는데 부분취소가 되지않아 전체취소후 새로 결재를 해야한다고 하여 결재하셨는데 취소하지않아 중복결재가 되셨다니 화가나시리라 생각됩니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 카드결재 취소 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력하여 내용증명과 같이 발송하셔서 조속한 취소요청을 전달하시기 바라며 편안한 주말 되시기 바랍니다.

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