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[ ] 정말 화가납니다

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작성자 : 이수미
조회수 : 479회
작성일 : 12-08-13 16:53:22

본문

제가 3월쯤 '브루키'라는 사이트에서 옷을 구매했는데요
맘에들지 않아서 환불요청을 했습니다.
당연히 옷은 돌려 보냈지요
옷을 돌려보내고 환불 요청을 하기 위해서 전화연결을 했더니
환불은 안되고 적립금으로 처리해주겠다기에 하는수없이
알겠다고 했는데 아직까지 연락도 없고, 적립금도 안넣어주고
여전히 전화를 절대 받지 않습니다.
제가 게시판에 글까지 올렸는데도 전혀 대책이 없네요
그리고 주문상태는 몇달째 배송중이라고만 써있네요
정말 이렇게 까진 안할려고 했는데 해결좀 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 의류구입후 변심으로 반송하셨는데 환불이 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바랍니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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