롯데홈쇼핑에서 반품할때 30%제외하고 환불해준대요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 롯데홈쇼핑에서 반품할때 30%제외하고 환불해준대요.

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작성자 : 유수정
조회수 : 141회
작성일 : 12-08-31 21:25:30

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롯데홈쇼핑에서 극세사 이불을 2개 주문했는데요.
전 패드+이불 세트인줄알고 주문했는데 도착해서보니 패드가 없더라구요.
바로 전화해서 내가 상품을 잘못봣다고 반품하겠다고 했더니 주문제작이라서 반품안된대요.
싱글싸이즈면 평균싸이즈인데 왜 주문제작이라고 반품을 안해주냐고 물었더니 30% 제외하고 환불해준대요.
물론 공지사항에도 주문제작이라서 반품안된다고 나와있긴합니다만,
제가 잘못보고 착각한부분을 금액에서 30%를 제외하고 환불해주겠다니 말도안됩니다.
일단 반품은 보냈는데 어떻게 처리해야합니까?
아래는 롯데홈에 올려놓은 이불판매자 홈피입니다. 한번 들어가보세요.
http://www.lotteimall.com/product/Product.jsp?i_code=7594469&menu_type=
이미 반품을 보낸상태여서 좀 급합니다. 전화부터 부탁드릴께요.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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