위메프와 위메프 명품관인 프라이빗라운지 배송지연 > 소비자 상담 게시판

[ ] 위메프와 위메프 명품관인 프라이빗라운지 배송지연

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작성자 : 송희권
조회수 : 280회
작성일 : 12-08-24 08:53:33

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8월 12일에 주문한 신발이 아직까지 상품준비 중으로 뜹니다.
아직 언제 보내준다는 해명도 없습니다.
조치 바랍니다.

첨부파일

캡처.PNG (39.9K) DATE : 2012-08-24 08:53:33

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

접수해 주신 신원정보(성함, 연락처)로 업체측 이력 확인되지 않는다고 합니다. 구매시 사용하신 성함, 연락처 확인 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 제품이 배송되지 않고 있어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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