16,500원 소액결제.....? > 소비자 상담 게시판

[ 개인 ] 16,500원 소액결제.....?

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작성자 : 오해진
조회수 : 2,970회
작성일 : 13-03-15 15:42:29

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2월 핸폰 요금 청구서에~~1
사용하지도 않하고..알지도 못한 곳 두곳에서 16,500원씩 두군데서 빠져 나갔는데~~

한군데는 "고질라" 라는 곳과 다른 한곳은 "드림메이트" 라는 곳 입니다
고질라는 (02)2179-0900 이고 드림메이트는 1600-0523 인데 내 도록 연락 해도 통화중이고 이거이 뭔일인지요? 전 참고루 스마트폰 게임 같은거 하질 않읍니다...
거기다 드림메이트는 매월 16,500원 씩 뺘져 나간다고 하니~~~?

통신사엔 연락 하니깐 담달 것도 청구 되어 있어서 차단 않된다구 하는데~~~

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용치고 않으신 요금이 빠져나가 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.

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