[ 카즈미 ] 텐트 불량 교환처리 불가
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- 작성자 : 조민기
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-01-15 16:13:24
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22년 가을
캠핑용품샵에서 카즈미 제품인
지오패스 텐트를 95만원에 구입함
년에 한두번씩 사용했고
최근에 사용하려는중 스커트 전체 안쪽과 스킨 안쪽 코팅 벗겨짐으로 인한
가루 날림 현상이 매우 심해 카즈미 본사에 의뢰함
돌아오는 답변은 관리 부주의로 처리가 불가능하다고 하며
원할시 같은제품 다른색상을 10만원에 구입하라고 함(리퍼제품)
정작 본인은 사놓고 10번도 안쓴 상태에
우중캠이나 습기가 든체로 보관도 하지 않았을 뿐더러
항상 말리고 넣어서 저렇게 될수가 없는데
관리 부주의라 하며 전달받음
더군다나
카즈미 제품뿐만 아니라 타사 브랜드도 많이 쓰고 있는데
더 오래 보관도 해봣고 비오는날 텐트도 써봣지만
제품에 일부가 곰팡이가 폈거나 코팅이 벗겨졋지
스커트 전체가 벗겨지고 가루 날리는 현상이 생길수가 없음
스킨까지 벗겨질정도의 상태는 누가봐도 제품 불량인데
돈을 지불해서 사용하라는게 너무 부당함
카즈미 본사 직원도 원래 지러페품이 35만원인데
10만원만 내라고 하는게 본인들도 불량을 인정하고 금액을 네고 해준다고 했는데
인정하는거면 대체 왜 소비자가 10만원을 또 추가로 부담해야되는지
모르겟음
이에 부당하다고 판단하여
소비자고발원에 신고함
캠핑용품샵에서 카즈미 제품인
지오패스 텐트를 95만원에 구입함
년에 한두번씩 사용했고
최근에 사용하려는중 스커트 전체 안쪽과 스킨 안쪽 코팅 벗겨짐으로 인한
가루 날림 현상이 매우 심해 카즈미 본사에 의뢰함
돌아오는 답변은 관리 부주의로 처리가 불가능하다고 하며
원할시 같은제품 다른색상을 10만원에 구입하라고 함(리퍼제품)
정작 본인은 사놓고 10번도 안쓴 상태에
우중캠이나 습기가 든체로 보관도 하지 않았을 뿐더러
항상 말리고 넣어서 저렇게 될수가 없는데
관리 부주의라 하며 전달받음
더군다나
카즈미 제품뿐만 아니라 타사 브랜드도 많이 쓰고 있는데
더 오래 보관도 해봣고 비오는날 텐트도 써봣지만
제품에 일부가 곰팡이가 폈거나 코팅이 벗겨졋지
스커트 전체가 벗겨지고 가루 날리는 현상이 생길수가 없음
스킨까지 벗겨질정도의 상태는 누가봐도 제품 불량인데
돈을 지불해서 사용하라는게 너무 부당함
카즈미 본사 직원도 원래 지러페품이 35만원인데
10만원만 내라고 하는게 본인들도 불량을 인정하고 금액을 네고 해준다고 했는데
인정하는거면 대체 왜 소비자가 10만원을 또 추가로 부담해야되는지
모르겟음
이에 부당하다고 판단하여
소비자고발원에 신고함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.