개통철회 > 소비자 상담 게시판

[ ] 개통철회

페이지 정보

작성자 : 김규정
조회수 : 1,378회
작성일 : 12-11-27 15:09:36

본문

2011년 01월 10일

저희 아버님이 kt판매점에서 핸들폰을 신규개통하고 개통점의 설명과 달라 7일 안에 전화기를 반납하고 개통철회의사를 말씀드렸습니다.

그후 폰을 다른폰으로 교체해주겠다는 말을 저에게 하셔서 요금 부담과 필요성이 없어 개통철해를 거듭 요청했습니다.

계속해서 요금이 나와 고객센터에 문의 드리니 개통철회가 안되었다고 하시면서 개통점 전화 번호를 알려주셔서 개통철회 의사를 정확히 말씀드리고 판매점으로 전화를 드리리 전화연결이 안되었습니다.

개통점에서는 판매 수수료를 지급 하여서 철회가 안된다고 하시며 판매점과 연락을 하라고 하는데 패업을 하였습니다.

시간이 흘러 10개월가량 사용료가 부담되어
2012.11.27기준
전화요금 251,830원
보증보험(단말기대금) 658,110원이 청구되어 있습니다.

사용자가 절차상 개통점에 개통철회 요청해도 개통철회가 안되는 부분이라하시고 반드시 개통점을 통해서 개통철회를 해야만하며 판매점에선 개통철회 증명서도 없다고 하시면서 단말기를 반납했는데 회수 및 개통철회 요청 못받았다고 구두상으로 확인이 되지 않는 부분이라고 요금지불을 요구하며 신용에도 불이익을 주고 있습니다.

저희가 요금 및 단말기 대금을 다 지불해야되는지요?

요금은 통신사가 개통점과 사용자(고객)의 절충으로 통신요금(전화요금 251,830원)공재하는데신 단말기 대금(단말기대금 658,110원)을 내라고 하는데 단말기대금을 납부해야 되는지요?

판매점은 그동안 연락도 안되었고 가계도 정상영업을 하지 않았습니다.
개통점과 판매점 통화시 개통철회건으로 통화도 하셨다고 하는데 단말지를 받지 았다고 개통철회를 하지 않으시네요.

이전글연신내 가인헤어를 신고합니다! 12.11.27
다음글편의점택배 post box 12.11.27

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70559	식음료	처리 홈앤쇼핑 사기판매	윤기오	2012-09-01
70556	휴대전화	처리 LGU+와 그 대리점	김지혜	2012-09-01
70544	기타	처리 로토코쇼핑몰 환불이 석달째 안되고 있네요	윤정순	2012-09-01
70541	통신	처리중 u+ 플러스 3차 !!!	김형수	2012-09-01
70540	기타	처리 네비환불문의 드립니다	이건원	2012-09-01
70539	digital	처리중 CJ헬로비젼의 포악함	유성호	2012-09-01
70538	생활용품	처리 달마한복에서 한복을 구매하였는데요	이은혜	2012-09-01
70537	휴대전화	처리 아이폰4 도난후 분실보험 보상을 기다리고 있습니다.	차은경	2012-09-01
70536	자동차	처리 자동차 썬팅관련	마상진	2012-09-01
70535	기타	처리 단말기 대금	황성진	2012-09-01
70534	서비스	처리 참가전형료를 돌려받고 싶습니다.	황나경	2012-09-01
70533	휴대전화	처리 엘지 프라다폰의 액정 화면 불량에 대하여..	김찬	2012-09-01
70526	기타	처리 물품 잘못구입했느데 환불안해줍니다	김형득	2012-09-01
70521	생활가전	처리 에어컨 실외기 3번째 불량인데 이제 대응이 전혀 안됩니다.	임상명	2012-09-01
70517	digital	처리 프루나 결제 관련 문의 드립니다.	심대식	2012-09-01
70512	서비스	처리 로제타스톤 리플렉스의 불안정한 서버로 인한 피해 보상 문의	박성국	2012-09-01
70511	기타	처리 침대를 샀는데 a/s는 커녕 계속 미루기만 하네요..고발합니다.	박서진	2012-09-01
70510	기타	처리 사진원본관련	김현숙	2012-09-01
70509	기타	처리 이노지스 택배+동부택배 배송관련 정말 너무하네요ㅡㅡ	장지연	2012-09-01
70508	생활용품	처리 물이들어가는 명품시계	윤은미	2012-09-01
70507	통신	처리 인터넷,전화,티비 해지 위약금 관련	유훈	2012-09-01
70506	기타	처리 중앙일보 신문 해지신청되 있는데 중앙일보 본사에서 관할센터에 책임을 떠넘기고 있습니다.	편중환	2012-09-01
70505	서비스	처리 세탁소에서 세탁 후 확인 했는데 한복이 원단이 변색이 되었어요.	조경동	2012-09-01
70504	기타	처리 병원환자복 위생상태	최상균	2012-09-01
70503	생활용품	처리 로젠택배 관련사진	김소현	2012-09-01
70502	생활용품	처리 로젠택배를 신고합니다.	김소현	2012-09-01
70499	휴대전화	처리 lg휴대폰 해지건	조용란	2012-09-01
70496	digital	처리 [옥션구매] 오배송에 따른 취소 지연 사항	심영진	2012-09-01
70495	digital	처리 엠지텍 외장하드	최원석	2012-09-01
70494	식음료	처리 맥심 카누 불량 사진	김지영	2012-09-01

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

70559

식음료

처리

홈앤쇼핑 사기판매

윤기오