SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. > 소비자 상담 게시판

[ SKT통신사 ] SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다.

페이지 정보

작성자 : 최창환
조회수 : 3,148회
작성일 : 13-02-18 14:45:55

본문

2012년 11월23일에 2달치 (289,000원) 송금을 하면서 통신요금이 너무많이 나와서, 고객쎈터에 문의를 했더니, 소액결제들이 있어서 요금이 많이 나온다고 해서, 소액결제를 정지 시켜달라고 했는데, 12월,1월 요금 (302,480원) 마찬가지로 요금이 많이 나와서 고객쎈터에 문의를 했더니, 처리가 안되었다고 해서 소액결제를 해결 해달라고 했더니, 저보고 업체에 직접 전화를 해서 환불을 받아서 결제를 하라고 하길래, SKT통신사에서 잘못을 했으니, 소액결제를 처리 해주면 송금 한다고 했는데, 처리는 안해주고, 설날전 2월7일부터 핸드폰을 정지를 시켜서, 계사년 새해인사 문자와 통화를 못해서 (정신적 피해와, 경제적 피해를 보상) 하라고 2월15일 SKT통신사 고객 보호원 담당자(정미화) 하고 통화를 했습니다. 2월18일 오늘 최종적으로 소액결제는 이제와서 해결 해준다고 하고, 요금에 대해서는 피해보상은 못한다고 못을 박고, 문자로 (302,480원)을 송금을 하지 않으면은 수신이 정지된다고 왔습니다. 제 가족들도 SKT통신사를 이용하고 있는데, 이번계기로 SKT통신사의 무책임한 행동을 보고, 너무 분하고 억울 하여서 호소를 합니다. 대기업들은 이래도 되는 겁니까? 핸드폰 정지에 문의를 했더니, 미납담당자들이 한것이고, 고객쎈터에서 모르는 일이라고 하길래, 미납담당자하고 통화를 할려면은 114고객쎈터를 통해야 연결이 되는데 무슨 소리냐 했더니, 담당분야가 틀려서 그렇다고 하면서, 분야가 틀려서라고 만하니, 이해가 안되는 한두가지가 아니다. 그래놓고, 고객한테 피해를 주면은 되는 것인지요?

이전글콘텐츠요금불법인출 13.02.18
다음글전기장판 고장 13.02.18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72900	식음료	처리 육개장밥	김영미	2012-09-11
72899	휴대전화	처리 몇일동안 전화를 쓸수 없으니 너무 불편하네요ㅠㅠ	김미화	2012-09-11
72892	식음료	처리 배송도 안하고 배송완료해놓고 취소 안해주는 티몬 고발합니다	이선정	2012-09-11
72891	기타	처리 너무하는 노벨상아이	손미경	2012-09-11
72889	휴대전화	처리 휴대폰 스카이 센터	박현근	2012-09-11
72886	서비스	처리 체크카드 청구할인 제외	최슬아	2012-09-11
72885	생활가전	처리 삼성노트북 시리즈9 이야기.	강성한	2012-09-11
72883	기타	처리 프로디스크 ~ 사기 ~``	이나림	2012-09-11
72882	기타	처리 현금결제시 할인해주는것도 법에걸리나요?	최효인	2012-09-11
72881	서비스	처리 렌탈료 가상계좌 ~~~	임헌태	2012-09-11
72880	기타	처리 1종업소에 관하여 문의 드립니다.	최성욱	2012-09-11
72878	생활용품	처리 11번가에서 구매한 상품 환불 처리가 매우 불만족스럽습니다.	신광철	2012-09-11
72876	digital	처리 네비게이션 포함된 메모리 카드 교체건	장선수	2012-09-11
72874	휴대전화	처리 갤럭시s3 구입에 대해서	박수미	2012-09-11
72872	휴대전화	처리 갤럭시3 새로 구입 일주일만에 가격이....	백양하	2012-09-11
72869	생활용품	처리 지마켓에서 구매한상품은 왜 오지도 않고 연락도 없는지...	박지숙	2012-09-11
72868	유통	처리 제일모직 빈폴 공식사이트 고발	조정옥	2012-09-11
72867	자동차	처리 로체 자동차 부식	박안나	2012-09-11
72866	기타	처리 쇼핑몰 카드취소거부	비비안리	2012-09-11
72865	휴대전화	처리 갤럭시 노트 전원꺼짐으로 A/S 센터 4회 방문	김용관	2012-09-11
72864	서비스	처리 [바이러스 서큐리티] 이 회사 되지도 않는 프로그램을 판매하고도 다달히 뻔뻔하게 자동결제로 돈 빼갑니다.	배갑인	2012-09-11
72862	휴대전화	처리 갤쓰리!99만원주고산지 한달도 안됬어요! 지금 17만원 말이됩니까! 개통취소!	이샛별	2012-09-11
72858	휴대전화	처리 갤럭시S3 고발	김윤경	2012-09-11
72856	휴대전화	처리 말도 안되는 로밍요금 해결해주세요	박정묵	2012-09-11
72855	휴대전화	처리 어의없는 올레폰안심플랜	유혜지	2012-09-11
72854	휴대전화	처리 스카이 고발합니다	여혜민	2012-09-11
72852	통신	처리 갤3 전산마비	최숙희	2012-09-11
72851	자동차	처리 제주 렌트카 가격 및 자차보험....	서영훈	2012-09-11
72849	기타	처리 위메프 환불관련	박애심	2012-09-11
72847	서비스	처리 해외이사업체 동아해운을 고발합니다.	김상철	2012-09-11

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

72900

식음료

처리

육개장밥

김영미