월정액가입취소건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 월정액가입취소건

페이지 정보

작성자 : 안봉순
조회수 : 259회
작성일 : 12-08-21 15:27:04

본문

7/22일 아들이 파일러쉬왕이 유료라는것을 알지못하고 가입했습니다 바로 문자로 월정액 18,700원이 결제가 되었다고 왔습니다 함께 전송되어온 전화번호 070-7405-**** 번으로 전화해서 가입취소를 했습니다 취소가 되었다고 생각하고 있었는데 8월 휴대전화 내역에 부가서비스로 부가세별도로 18,700원이 결제가 되어있어서 다시 전화해서 이야기 했더니 7/22일 은 일요일이라 상담원과 직접통화가 안되었고 ARS로 연결되어 취소가 되어있지가 않았습니다. 상담원과 직접통화해야만 결제취소를 할 수 있다고합니다 저는 전화로 취소를 했다고 생각하고 있었는데... 많은 돈은 아니지만 왜 휴일 ARS통화로는 결제 취소가 연계가 안되는지요?

이전글[모바일게임]게임빌 유료결제 환불 문의 12.08.21
다음글한국 통신돔닷컴 홈페이제작 관련 12.08.21

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

아드님께서 해당게임이 유료인줄 모르고 가입했다가 취소요청을 하셨는데 휴일이라 처리가 안되어있었다니 당혹스러우셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20
75646	기타	처리 slzenger 회사 고발합니다	남현섭	2012-09-20
75645	기타	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지윤	2012-09-20
75641	기타	처리 사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체	안정민	2012-09-20
75640	생활용품	처리 라라문생리대 엄청난실수	홍수희	2012-09-20
75637	생활용품	처리 보일러 취소했는데 환불가능한지요???	양승주	2012-09-20
75635	식음료	처리 다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해	김은진	2012-09-20
75634	기타	처리 부동산 중개사 고발	이연경	2012-09-20
75633	유통	처리 NS홈쇼핑의 사기성 쿠폰	손채평	2012-09-20
75632	기타	처리 물건을 받지 못하고 있습니다.	이현진	2012-09-20
75631	서비스	처리 대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?	정정희	2012-09-20
75628	자동차	처리 주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요	문정자	2012-09-20
75626	생활가전	처리 모니터 불량화소 문제.	임성수	2012-09-20
75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20
75620	유통	처리 경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.	김원정	2012-09-20
75619	유통	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지유	2012-09-20
75617	통신	처리 인터넷 사용금	송이	2012-09-20
75615	휴대전화	처리 melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.	양희준	2012-09-20
75614	통신	처리 73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?	노경숙	2012-09-20
75610	휴대전화	처리 강화유리	정신영	2012-09-20
75609	통신	처리 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소	성지훈	2012-09-20
75608	휴대전화	처리 폭탄요금에대해~~	이명화	2012-09-20
75606	기타	처리 밀레시스텍 도어락 상담센터 불만	조연우	2012-09-20
75604	기타	처리 파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75602	기타	처리 하자로 인한 물품파손 AS 거부	김정수	2012-09-20
75600	휴대전화	처리 LGU+ 휴대폰 가입 사기	김도빈	2012-09-20
75594	서비스	처리 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75653

서비스

처리

간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요

윤지용

2012-09-20

75650

생활용품

처리

화장품 반품

양소라

2012-09-20

75647

통신

처리

엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행

김경현

2012-09-20

75646

기타

처리

slzenger 회사 고발합니다

남현섭

2012-09-20

75645

기타

처리

청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요

박지윤

2012-09-20

75641

기타

처리

사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체

안정민

2012-09-20

75640

생활용품

처리

라라문생리대 엄청난실수

홍수희

2012-09-20

75637

생활용품

처리

보일러 취소했는데 환불가능한지요???

양승주

2012-09-20

75635

식음료

처리

다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해

김은진

2012-09-20

75634

기타

처리

부동산 중개사 고발

이연경

2012-09-20

75633

유통

처리

NS홈쇼핑의 사기성 쿠폰

손채평

2012-09-20

75632

기타

처리

물건을 받지 못하고 있습니다.

이현진

2012-09-20

75631

서비스

처리

대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?

정정희

2012-09-20

75628

자동차

처리

주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요

문정자

2012-09-20

75626

생활가전

처리

모니터 불량화소 문제.

임성수

2012-09-20

75625

digital

처리

제품 당일 배송 관련

허지영

2012-09-20

75623

자동차

처리

언제쯤 피해보상을 받을수있나요?

김광호

2012-09-20

75620

유통

처리

경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.

김원정

2012-09-20

75619

유통

처리

청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요

박지유

2012-09-20

75617

통신

처리

인터넷 사용금

송이

2012-09-20

75615

휴대전화

처리

melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.

양희준

2012-09-20

75614

통신

처리

73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?

노경숙

2012-09-20

75610

휴대전화

처리

강화유리

정신영

2012-09-20

75609

통신

처리

세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소

성지훈

2012-09-20

75608

휴대전화

처리

폭탄요금에대해~~

이명화

2012-09-20

75606

기타

처리

밀레시스텍 도어락 상담센터 불만

조연우

2012-09-20

75604

기타

처리

파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.

이헌균

2012-09-20

75602

기타

처리

하자로 인한 물품파손 AS 거부

김정수

2012-09-20

75600

휴대전화

처리

LGU+ 휴대폰 가입 사기

김도빈

2012-09-20

75594

서비스

처리

티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.

이헌균

2012-09-20