[ ] 몇일동안 전화를 쓸수 없으니 너무 불편하네요ㅠㅠ
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- 작성자 : 김미화
- 조회수 : 839회
- 작성일 : 12-09-11 15:50:09
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토요일에 휴대전화를 바꿨습니다.물론 통신사 이동하구요.
월요일 점심시간이 지났는데도 개통이 되지 않아 오후 2시쯤 대리점으로 문의를 했더니 주말동안 통신이동을 한 고객이 너무 많아 업무가 지연되고 있으니 기다리라고 했습니다.
다시 대리점에서 전화가 와 오늘은 개통이 힘들겠으니 화요일에 개통이 될꺼라 생각하라더군요.
근데 월요일 오후 6시부터 기존에 쓰던 제 전화가도 안되고 새 휴대폰도 등록이 되지 않고
기다려 다음날 화요일(9월11)일에 직접 대리점을 갔더니 유심카드가 문제가 있다며 교환해 주더군요.
그래도 개통이 안되 다시 다른기계로 해 봤지만 마찬가지였습니다.
1시간정도 기다리다 안되 취소하겠다니 취소는 해주지만 언제 다시 전화가 개통될지는 장담 못하다하더군요.
전화가 꼭 필요한 직업이고 어제 오후부터 통화가 안되 고객에게 크레임도 받았는데 오늘도 전화가 안되고
내일도 장담 못한다면 그 시간동안 제가 겪은 불편함과 제 고객들의 불편함은 누가 보상해 주나요?
업무처리량이 너무 많아 어쩔수 업고 유플러스 고객센터에 전화를 해 항의하는 방법밖에 없다기에 인터넷으로 들어가보니 고객의 소리가 있데요.근데 거긴 고충을 듣는 공간이 아니라 칭찬만 할 수 있는 곳이 더라구요.
뭐 이런 사이트가 다 있나 싶었습니다.
그 사이트에 고충을 남길 수 없어 소비자 고발센터에 글을 옮깁니다.
월요일 점심시간이 지났는데도 개통이 되지 않아 오후 2시쯤 대리점으로 문의를 했더니 주말동안 통신이동을 한 고객이 너무 많아 업무가 지연되고 있으니 기다리라고 했습니다.
다시 대리점에서 전화가 와 오늘은 개통이 힘들겠으니 화요일에 개통이 될꺼라 생각하라더군요.
근데 월요일 오후 6시부터 기존에 쓰던 제 전화가도 안되고 새 휴대폰도 등록이 되지 않고
기다려 다음날 화요일(9월11)일에 직접 대리점을 갔더니 유심카드가 문제가 있다며 교환해 주더군요.
그래도 개통이 안되 다시 다른기계로 해 봤지만 마찬가지였습니다.
1시간정도 기다리다 안되 취소하겠다니 취소는 해주지만 언제 다시 전화가 개통될지는 장담 못하다하더군요.
전화가 꼭 필요한 직업이고 어제 오후부터 통화가 안되 고객에게 크레임도 받았는데 오늘도 전화가 안되고
내일도 장담 못한다면 그 시간동안 제가 겪은 불편함과 제 고객들의 불편함은 누가 보상해 주나요?
업무처리량이 너무 많아 어쩔수 업고 유플러스 고객센터에 전화를 해 항의하는 방법밖에 없다기에 인터넷으로 들어가보니 고객의 소리가 있데요.근데 거긴 고충을 듣는 공간이 아니라 칭찬만 할 수 있는 곳이 더라구요.
뭐 이런 사이트가 다 있나 싶었습니다.
그 사이트에 고충을 남길 수 없어 소비자 고발센터에 글을 옮깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 원활한 처리를 위해 업체에서 제보자님과의 통화를 시도하였으나 연락이 닿지 않는 상황임을 전해 왔습니다. 참고 부탁드립니다.