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[ ] 숖핑몰에서 반품

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작성자 : 오영미
조회수 : 2,384회
작성일 : 12-06-15 18:04:00

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인터넷 쇼핑몰에서 회원가입과 동시에 옷을 구입했습니다.
금액이 10만원이 넘으면 4.000원 할인이되어
총구매금액이 118.000원이었는데 4.000원 할인을 받아 114.000원을 결제 했습니다.
그런데 옷을 받아보니 싸이즈가 잘 맞지않아서 반품을 하려하는데
업체측에서는 왕복 반품비 5.000원과 할인 받은 금액 4.000원을 뺀 나머지 105.000원만 승인 취소를
해준다는 겁니다.
저는 상식적으로 이해가 가지않아 항의를 했지만 업체측은 당연한거라고 말만 합니다.
물건을 그대로 돌려 주는건데 왜 재가 4.000원을 업체측에 줘야하는지를 모르겠습니다.
업체측은 물건을 팔아서 이득을 갖는게 아니라 이런식으로 이득을 가져도 되는건가요.
제가 배송비를 부친다니까 자기들이 9.000원을 빼고 카드를 부분 취소 한다더군요.
말도 안되는거 아닌가요. 아니면 제가 법을 잘모르는 건가요.
답답합니다.4.000원이 문제가 아니라 상식선을 벗어난 상술아닌가요?
빠른 답변 부탁드립니다
업체명 - 안나리치(www.annarich.co.kr)
전화번호 -(02-517-7428)

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 반품으로 인한 환불금액의 차이로 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계약해지시 환급은 영수증에 적힌 금액을 기준으로 한다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75664	자동차	처리 카센터 수리 후 하자 (엔진)	최미진	2012-09-20
75663	생활용품	처리 궁금합니다.	유황민	2012-09-20
75662	서비스	처리 9월8일 티몬의대처를 올렸는데	서윤경	2012-09-20
75657	식음료	처리 이정도면 영업정지 당하나요 ???????????	김희경	2012-09-20
75656	digital	처리 A/S 기간 보상	표경민	2012-09-20
75654	휴대전화	처리 sk 대리점	박선영	2012-09-20
75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20
75646	기타	처리 slzenger 회사 고발합니다	남현섭	2012-09-20
75645	기타	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지윤	2012-09-20
75641	기타	처리 사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체	안정민	2012-09-20
75640	생활용품	처리 라라문생리대 엄청난실수	홍수희	2012-09-20
75637	생활용품	처리 보일러 취소했는데 환불가능한지요???	양승주	2012-09-20
75635	식음료	처리 다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해	김은진	2012-09-20
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75633	유통	처리 NS홈쇼핑의 사기성 쿠폰	손채평	2012-09-20
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75631	서비스	처리 대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?	정정희	2012-09-20
75628	자동차	처리 주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요	문정자	2012-09-20
75626	생활가전	처리 모니터 불량화소 문제.	임성수	2012-09-20
75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20
75620	유통	처리 경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.	김원정	2012-09-20
75619	유통	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지유	2012-09-20
75617	통신	처리 인터넷 사용금	송이	2012-09-20
75615	휴대전화	처리 melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.	양희준	2012-09-20
75614	통신	처리 73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?	노경숙	2012-09-20
75610	휴대전화	처리 강화유리	정신영	2012-09-20
75609	통신	처리 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소	성지훈	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

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75664

자동차

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카센터 수리 후 하자 (엔진)

최미진

2012-09-20

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궁금합니다.

유황민

2012-09-20

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윤지용

2012-09-20

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생활용품

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사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체

안정민

2012-09-20

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2012-09-20

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2012-09-20

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다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해

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대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?

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2012-09-20

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언제쯤 피해보상을 받을수있나요?

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양희준

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2012-09-20

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세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소

성지훈

2012-09-20