쿠팡, 판매 물품 정보 오기로 인한 상담 요청!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠팡, 판매 물품 정보 오기로 인한 상담 요청!!

페이지 정보

작성자 : 최재영
조회수 : 572회
작성일 : 12-08-20 19:55:36

본문

구매처 : 쿠팡

구매 물품 : 자동차 유리 썬팅지

상담 내용 : 상품 정보 오기

내용 : 루마 썬팅지 등급 STAR 라고 기재 되어있으나 병행수입품으로 설치

1, 루마 STAR와 병행수입품은 완전 다른 상품입니다.
쿠팡측에서는 루마썬팅 STAR와 병행 수입품은 동일한 제품이라고 설명합니다. 하지만 시중에서 판매되는 가격은 두배 이상 차이가 납니다. 이유인즉 루마 STAR 는 루마 코리아에서 보증하는 제품이고 병행수입품은 제품에 대한 어떠한 보증도 없습니다. 다시 말해서 병행수입품은 어느 누구도 심지어 수입자도 등급 또는 품질을 장담할 수 없다고합니다. 루마 STAR와 병행수입품은 완전 다른 제품이라고 합니다.

2, 병행수입품이라는 어떠한 설명도 없었습니다.
루마 STAR와 병행수입품이 동일 상품이라고 가정하더라도 쿠팡측은 루마 STAR급 병행수입품이라는 설명을 반드시 했어야합니다. 하지만 어떠한 설명도 없었습니다.

3, STAR라는 용어 사용으로 소비자를 현혹시켰습니다.
루마 STAR이라는 용어 자체는 루마 코리아가 보증하는 자사 제품을 판매할때 사용하는 단어라고 합니다. 타사 즉 루마 코리아가 아닌 어떠한 업체도 판매 목적으로 STAR라는 단어를 사용하지 못한다고합니다. 저와 같이 전문지식이 없는 일반인들은 ATR이라는 용어는 모릅니다. 하지만 루마 STAR라고 하면 루마가 보증하는 제품으로만 생각합니다. 저 또한 그렇게 생각하고 구매결정을 하였습니다.

4, 이에 대해 쿠팡측에 병행수입품이 아닌 루마 STAR 시공을 요구하였으나 거절당했습니다. 소비자고발센터에 고발하겠다고 이야기하니 알아서 하라고 하더군요. 강력한 조치 부탁드립니다.

첨부파일

025.PNG (395.1K) DATE : 2012-08-20 19:55:36

이전글핸드폰 위약금 대납위반 12.08.20
다음글타쿠공 쇼핑몰을 신고합니다 12.08.20

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75802	기타	처리 무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가..	지은숙	2012-09-21
75800	통신	처리 남동방송(계좌이체통장에서 아무 연락없이 위약금인출)	신명숙	2012-09-21
75799	생활가전	처리 맥반석핫패드 사용후 화상	윤경희	2012-09-21
75796	기타	처리 1번가 샵 고발해요	우은진	2012-09-21
75789	기타	처리 콤퓨터 렌탈 업체 와 의 분쟁	유혜균	2012-09-21
75787	서비스	처리 sk엔카에대해서 고발합니다 . 처리 부탁드립니다 잘읽어주세요	poop727	2012-09-21
75782	서비스	처리 Tving 자동결재 횡포	배기중	2012-09-21
75781	서비스	처리 토비스콘도 반환금 미지급 고발 건	최진석	2012-09-21
75780	자동차	처리 도원텍의잔고장(스마트키)	김인식	2012-09-21
75779	기타	처리 소비자고발센터 회원탈퇴 다시 한번 문의드립니다.....	궁금짱	2012-09-21
75777	유통	접수 '아리미스타일' 사기 의류쇼핑몰로 신고합니다.	김유림	2012-09-21
75770	통신	처리 엘지 유플러스를 소비자 고발합니다	안중열	2012-09-21
75769	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 구매 불량반품	신병준	2012-09-21
75763	기타	처리 엘리트교복 줄무늬남방 물빠짐발생 교환거부당함	이수미	2012-09-21
75762	유통	처리 옐로우택배 배송직원불친절의 건	이주환	2012-09-21
75760	서비스	처리 한진택배 홍성지점을 고발합니다.	김현하	2012-09-21
75759	기타	처리 중고 피아노 구입 후...	김영진	2012-09-21
75756	휴대전화	처리 KT 중계기 as 관련	이우람	2012-09-21
75750	생활용품	처리 그루폰 정품아닌 물건 환불 문제	정원선	2012-09-21
75747	생활용품	처리 소비자기만행동	유정미	2012-09-21
75744	생활용품	처리 정품아닌 물폰 환불처리	정원선	2012-09-21
75739	서비스	처리 카드해지시 발생한 연회비관련	김유진	2012-09-21
75738	기타	처리 티몬환불2달기다립니다	박은채	2012-09-21
75736	통신	처리 스카이라이프요금에 대해서	김정은	2012-09-21
75733	휴대전화	처리 핸드폰 요금사기	정건자	2012-09-21
75731	생활가전	처리 비스트로 원두 분쇄기	송미림	2012-09-21
75730	휴대전화	처리 휴대폰을 판매하면서.....	이병석	2012-09-21
75723	휴대전화	처리 휴대폰 대리점 횡포에 억울합니다.	장현정	2012-09-21
75722	통신	처리 SK브로드밴드 인터넷 고발	금동길	2012-09-21
75721	기타	처리 논현동 아이리스 대형헬스장 하루도 시작안했는데 환불을 안해줍니다	정수희	2012-09-21

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75802

기타

처리

무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가..

지은숙