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작성자 : 서윤종
조회수 : 104회
작성일 : 12-09-04 17:04:22

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안녕하세요
소액결제가 무단으로 되어서 문의드립니다

핸드폰 실시간요금을 조회했는데 모르는 결제가 있었습니다
그래서 전달 요금을 조회해보고 같은 사이트 결제가 있는걸확인했어요

8/30 결제 그리고 바로 4일뒤 9/3일 자동결제 이렇게 되어있습니다 자동결제는 즉시 해제하였고 9/3일 자동결제분도 취소하였습니다
8/30 결제분은 환불처리가 불가하다는 얘기를 들었습니다 이용내역은 전혀없는 상태입니다
해당 사이트 주소는
music-up.kr 입니다
기억나지않는 해당 사이트와 연동된 이벤트팝업창에 인증을 했다가 결제가 된것이 아닐까 생각하고 있습니다
8/30 결제분을 환불받을수있을런지요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

기억나지않는 해당사이트에서 소액결재가 되고있었다니 불쾌하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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