다운프리 소액결제당했는데요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 다운프리 소액결제당했는데요

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작성자 : 차홍재
조회수 : 1,189회
작성일 : 12-10-08 15:17:31

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이용약관 보이지도 않는데다가 자동결제라고 해놓고서 해지신청했는데도 돈이 또빠져나가길래 전화해서 따지니 그제서야 해지시켜주겠다고하네요
광고보고 가입했더니 돈은 지들 맘대로 빼가는데요 피해자수가 제법 되는걸로 알고 있습니다
네이버에 다운프리 검색하면 피해자글 많이올라와있구요
일단가입하고 나면 홈페이지 검색해도 안뜨구요 로그인해서 해지할려해도 나이드신분들은 홈페이지 찾을 방법도 없습니다
가입후 돈은 받아먹고 이용할수 없는 이런사이트 말이나 된다고 생각합니까?
상식적으로 결제시엔 별도 경고창 다띄워주는거 아닙니까?
이런 반사기사이트는 폐쇄 되야 한다고 생각합니다

첨부파일

Screenshot_2012-10-08-15-12-24.png (208.9K) DATE : 2012-10-08 15:17:31
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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 자동결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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